值班管理制度范文.doc

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1、值班管理制度范文　　值班管理制度　　为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。　　一、值班人员的主要职责　　负责接听、记录电话，接待来访人员；　　负责解答投诉、咨询的一般性问题；　　负责处理突发事件；　　负责其他临时交办的工作。　　二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负　　责人报带班领导。　　三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、　　细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。　　四、对

2、来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经后转交有关科室或办公室。　　七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。　　八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到　　岗情况。　　九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，　　取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。　　十、值班工作由办公室负责监督检查。　　固

3、定资产管理制度　　为加强办事处资产管理，提高固定资产使用效益，实行科学化、规范化管理，特制定本制度。　　一、本制度所称固定资产包括：　　1、凡使用年限在一年以上，并在使用过程中保持原有实物形态的资产，均为本机关固定资产；　　2、单位价值在500元以上的一般办公设备，单位价值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品（如桌、椅等）。　　一般设备包括：　　（1）办公通用设备：办公自动化设备、办公家具、一般电器和会议室物品；　　（2）以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。　　二、固定资产物品的管理、使用　　1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责任人；　　2、具体使

4、用办公设备的人员，负责保管好个人的用品，离任时必须做好交接工作；　　3、新购置固定资产，由财政办、政府办公室登记，明确归谁保管或由谁使用，应由保管人或使用人及登记人签字。固定资产报废，应由财政办、政府办人员登记核实，并报主管领导审查销减；　　4、固定资产、物品发生非正常损坏、丢失（包括失窃）应追究保管使用人和分管负责人责任，视情节给予一定的经济赔偿，情节严重的应给予一定的行政处理；　　5、固定资产、物品原则上不允许外借，特殊情况下应当由镇政府主要负责人批准后方可外借，由具体承办人负责及时收回。　　6、干部职工工作调动、退休等须按登记情况将本人负责保管使用的固定资产进行移交，不得将公共

5、财产占为私有。　　7、固定资产、物品每年年初进行一次盘点、清理、核对工作。　　党委印章管理制度　　一、镇党委公章由党委办公室专人保管。　　二、在一般情况下使用公章时，应由党委副书记批准。　　三、若需借用、携带公章时，务必经镇党委主要领导同意，办公　　室并作好使用登记。　　四、在办文、办事上，凡涉及到人事、资金、重大事项等问题，必须请示汇报党委主要领导后，方可办理，否则，追究经办　　人的政治、经济责任。　　四、建立党委公章的使用登记台帐，保管公章人员对使用党　　委公章的一律进行登记。　　值班人员管理制度（试行）　　第一章总则　　第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司

6、值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。　　第二章适用范围：　　第二条本公司值班人员、公司员工及来宾。　　第三章值班人员管理　　第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。　　第四条出勤时间：早班：上午8:30至晚上7:30；晚班：晚上7:30至次日上午8:30；出勤每人为一个班次，轮流值班，按时巡逻，巡逻时间及路线由综合部确定。　　第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志》，并将列入交接之物件移交，换班人员在日志上签名确认。　　第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的路线适时、适点巡逻。　　第七条值班人员如遇天灾、火警、

7、人为破坏、紧急或意外事件时，应依下列程序处置：A：立即采取适当措施处理，以最大限度地减少损失。B：向综合部报告或直接报110、119。　　第四章值班规范　　第八条值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。　　第九条在值班时间内，不得擅离职守。　　第十条不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。第十一条应整齐着装，并保持仪容整洁，姿态端正及值班室和卫生区域整洁。　　第十二条无关人员不得进入门卫值班室。　　第五章人员进出管理　　第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。　　第