提高沟通及协调能力的案例分析.doc

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1、提高沟通及协调能力的案例分析社会当中的任何人都不是一个独立的个体，需要与人相处，相处即需要沟通，沟通的方式有多种，例如：有语言沟通、文字沟通、眼神沟通、音乐沟通、收拾沟通、图画沟通等等。沟通俨然成了我们日常生活的主要部分，是实现我们的目标，满足我们的需要，成就我们的报负的工具之一，研究表面，在日常生活中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。社会上管理者工作时间的20%—50%在进行各种语言沟通，如果加上文字沟通，则高达64%，可想而知：沟通的重要性不言而喻！如果吧企业比喻成一台运转的机器，那么沟通就是润滑剂，能确保机器运转良好，信息沟通不畅是企业管理成本中最大的浪费。制造部在生产过程中与

2、商务部、技术部、供应部、质管部进行及时有效沟通，确保客户订单及时交付率达100%，具体表现为：商务部接到客户订单时召集商务部、技术部、供应部开订单评审会，明确技术资料准备周期、原材料采购周期、生产制造周期。制造部在组织生产时会遇到材料未能及时到位、图纸工艺不完善等问题，生产调度科项目调度会及时与相关部门担当沟通解决，当时解决不了的会在制造部主持召开的生产推进会上反映。生产进度会由相关部门部长参加，原则上会一段时间解决问题，极大的提高了生产运营效率。沟通不好的原因：外因：环境干扰内因：彼此不理解制度不合理（文化传统影响，关系不对）不了解对方的想法缺乏沟通渠道缺乏准确的信息时间紧张过于自信听

3、不得他人说话面子表达方式（心智模式）性格不好（文化）情绪不佳良好沟通的益处：1、能够有效的表达自己的所思所想。2、能够获得和谐的人际关系。3、能够赢得对方对自己的信任。4、能够提升自己的人格魅力5、有助于自己的事业有成。【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】精品文档交流