监控中心异地值守操作流程.doc

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1、监控中心异地值守操作流程一、值守人员应每半小时对所负责的业务库所有图像实时轮巡查看一次，发现违规操作行为应使用语音对讲系统进行纠正，纠正无效时，立即报告监控中心负责人，监控中心负责人立即向业务库使用单位负责人通报。二、当有正常开库时段进入业务库验证申请时，待库管人员指纹比对成功，值守人员应先通过视频图像与预留照片比对，必要时使用语音对讲配合确认进库人员身份。身份相符后，值班人员通过视频图像对现场环境进行观察，确认正常后，点击隔离门控制按钮。如发现有身份不符的人员在场，应提醒其及时离开；发现非库管人员试图尾随进入业务库时，应及时使用语音对讲系统进行制止。三、遇到网络或系统出现故障，无法

2、由监控中心控制正常入库时，应及时将情况告知邮储银行业务库负责人，启用应急钥匙开库，同时通知业务库所在县区局安保干事加强夜间值班工作，情况不解除，人员不撤离。四、当库管人员离库后，值班人员通过系统查看业务库布防状态，如未布防应立即通知有关人员进行布防，如联络不上可通过系统进行远程布防，远程布防后应进行登记，并通知该业务库所在县区局安全保卫部门。五、值守人员应每周测试一次报警系统，并做好测试记录，确保报警系统正常工作。业务库入侵报警系统发生报警时，及时通过语音和图像对相关业务库进行复核，如属误报，通知业务库所在县区局有关人员处置，若有警情发生应及时转发报警信息，并按相应预案进行处置。六、

3、业务库内、业务库门、隔离门、枪弹柜、点钞室、提款箱交接区、库区通道、运钞交接区位置的监控画面必须处于常态监视中。出现网络中断、系统设备故障或停电、图像丢失时，应及时通知业务库所在市、县局安全保卫部门负责人组织人员恢复人工值守，待恢复正常后再通知人员撤离。要经常检查、回放监控录像，确保监控录像正常并保存至少30天。每周至少检查、回放一次前端监控录像情况，并做好检查、回放记录，确保监控录像正常工作。七、应建立系统维护制度，随时保持系统的各项功能正常工作，不得关闭异地值守系统任何一项功能。