电话销售工作总结范文.doc

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1、电话销售工作总结范文　　电话销售工作总结范文电话销售工作总结　　(一)　　一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。　　毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;　　二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。　　一流的销售是外混业绩，二流的是混日垂子，三流的混饭吃，如拂果我自己定

2、位是一个一骑流的sales就必须悦把工作当作是自己的事州，认真做，努力做，主泪动做;其实在it圈里拴混，因为压力是比较大淫，除了要对工作总结外遗还要不断的学习产品知赞识和专业技术，就是要屁想怎么样去做把销售业睛绩做上来，怎么样去把杏利润提高，这都是要通札过勤奋尽快来完成，其歉实我个人认为勤奋应该言可以说是销售的一种品贺行，在我们是说没有疲袖软的市场，只有疲软的再思想;　　三、当你在诚公司混的时候一定要记摸得你是在公司，说话和势做事一定都要顾及同事嗜的利益和看法，即使是岩在部门里也是一样，该知说的说

3、，该问的问，同日事不是你的朋友，更加炙不是你的亲人这点一定嗅要记祝如果需要同事帮娠忙一定要礼貌，如果想杀帮同事一定要在暗地里选、公司里的小事细节多壶留心多主动做。　　做为一挚个销售如果能把公司当奶作是自己的家，把工作侧当做是自己的事业，对谤于打造一个良好的积极祭销售心态就成功了一半沸，同时也能在这个公司依混的不错，只是时间和挛耐心而已;　　四、请琵为公司创造尽可能多的域利润，如果你不行就辞瀑职吧!这是一种心态问案题，一来你为公司创造卯的多你自己所得的自然协也多;二来不要总是以了为自己被公司利用了或

4、军者为老板创造了多少自颠己才拿那么一点，因为双准确来说能被人利用说勿明你还是有价值的，最晾可悲的是连利用的价值小都没有，也就是说没有愁利润就等于失业。　　如果朝像我一样是这个行业的努菜鸟，还挑什么挑呢，叙能找到个好公司混个好汁的领导带路学习就已经铰不错了，很多兄弟姐妹衰在工厂里郁闷了n年还史遇不到一个伯乐，所以斟能成为黄牛是猛牛那是缘你自己决定的;五葫、当你在和代理商和用惋户沟通时一定要记住你死不是去求他们推你们的早产品和不是来求用户买芝你的产品，因为你是来婴给他们带里利润和为用搞户解决问题的，这

5、是一叠个各有所求的双赢，主贤管说这个非常重要，直蛮接影响了你的工作心态乔，我也觉得非常有道理浴，如果你去求用户，他青会越觉得你什么都不是茧，如果你能给用户价值吝和为他解决问题，用户拟也是觉得继续和交流或盖者接待你是值得的。　　另妄外老大说也说代理商和腹厂商、经销商都是在一讯个天平上，谁厉害就把帖对方翘到天上去，弱势占的只能跟着混饭池;虱　　六、做销售一定要自睹信，一个销售，没有了钝自信就会连说话的力气佳和打电话的勇气都没有费，那就更加不要说出门姚拜访和做什么业绩了，肋自信主导着销售的内心泡，有了自

6、信你可以随机盟应变地应对客户和代理肉商的刁难和挑战困难，汀没有了自信，在公司同惨事面前都会感觉羞愧。　　愉所以做为一个销售我觉鸽得即使是在你受到打击周的情况下，还要唱着歌畏去上班，并且坚持每天竖都是这样，我的老大就骏是这样的，每天进公司丁一定是哼着歌进来的，丰我佩服同事也佩服;札　　七、做销售的项目，宦因为项目都有一定的运嗡作周期，所以没必要太遍急，但是项目一定要跟隘紧，其实跟紧不是叫你拎天天追着客户问，这样甭的话客户和代理会反感洱的，但是一定要跟进，线哪怕客户反感不给你做脆这个项目，因为是做项沾

7、目所以如果你不跟进的畜话你的成功率是零;简巍单说跟进的话最多就是绵丢单，但是不跟进就是些肯定只有丢单了。　　另外矛我个人觉得平时对客户羽的真诚关心也是很重要义的，有次一个客户住院逊，我在交谈中记下他说涌的要住院的日子，在那侣天发了个信息过去，后炕来客户感动的不得了，缉去到谈项目态度也很好案、打电话也很跟我客气缎;　　八、要不断地去徘创新和努力改进自己和孕修正自己的工作计划，喂发现新的不足并且去提伺高，这就说到了总结，镊很多人说销售就是思考摊，确实是这样的做销售嵌一定要思考，特别是销爸售;部门或者公

8、司可能钥会下达一个计划和任务携给你，但是你要根据自跟己的实际情况去调整，伎在不同的时间阶段和不守同的区域要相应做调节渝，这和不要死读书是同折一个道理，因为老师教筏的不一定就是最有用的党。　　当销售在办公室时最美好是多想下自己的工作诣思路和计划，并且写成挚问，好的还可以贴出来页做警示和提醒;九揪、做项目要懂得分析，晰很多不都是你看到的那政样的，很多价格不是客龄户想要，很多话也是你脐不理解的，当你从交谈波中了解到信息后你首先阴要懂得去分析，分析了愿以后还要去验证，可以逐通过代理商也可以