二级建造师管理考题解析班第10讲.doc

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1、2.掌握施工质量的影响因素施工质量的影响因素主要有“人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)及环境(Environment)”等五大方面，即4M1E。施工过程中对这五方面的因素进行严格控制，是保证施工质量的关键工作。(1)人:是直接参与施工的决策者、管理者和作业者。人的因素影响主要是指上述人员个人的质量意识和质量活动能力对施工质量形成造成的影响。在质量管理中，人的因素起决定性的作用。所以，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。(2)材料的因素:材料质量是工程质量的基础，材料质量不符

2、合要求，工程质量就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。(3)机械的因素:机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风空调设备等，它们是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响工程使用功能的质量。施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。施工机械设备是工程项目实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。(4)方法的因素：施工方法包括

3、施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。（5）环境的因素：环境的因素主要包括现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。背景资料:影响施工质量的因素主要包括人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）等，通常称为4M1E。根据背景资料，回答以下问题1施工质量控制的基本出发点是控制（）。A人的因素B材料的因素C机械的因素D方法的因素答案：A2在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制（）。A人的因素B材料的因素C机械的因素D方法的

4、因素答案：B3以下设备中，直接影响到项目使用功能的发挥的是（）。A电梯B运输设备C吊装设备D计量器具答案：A4保证施工质量的重要措施是正确选用以下机械设备中的（）。A电梯B泵机C消防设备D操作工具答案：D2Z104020施工质量管理体系的建立和运行本目的考试重点：1．质量保证体系的概念、内容质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必须的全部有计划、有系统的活动。因此，质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。施工质量保证体系的内容主要包括以下几个方面

5、：（1）项目施工质量目标项目施工质量保证体系，必须有明确的质量目标，并符合质量总目标的要求。项目施工质量目标的分解主要从两个角度展开，即：从时间角度展开，实施全过程的控制和从空间角度展开，实现全方位和全员的质量目标管理。（2）项目施工质量计划项目质量保证体系应有可行的质量计划。工程项目质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量成本计划是规定最佳质量成本水平的费用计划，是开展质量成本管理的基准。质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用，包括

6、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用，包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定费用。（3）思想保证体系用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。（4）组织保证体系（5）工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，要落实在以下三个阶段：施工准备阶段的质量控制做好施工准备的质量控制是确保施工质量的先决条件。施工阶段的质量控制施工过程是建筑产品形成的过程，这个阶段的质量控制是非常关键的。为保证工程质量，应加

7、强工序管理，建立质量检查制度，开展群众性的QC活动，建立内控标准，以确保施工阶段的工程质量。竣工验收阶段的质量控制产品竣工验收，是指单位工程或单项工程完全竣工，移交给建设单位。同时，还指分部、分项工程中的某一道工序完成，移交给下一道施工工序。这一阶段主要应做好成品保护，加强工序联系，不断改进措施，建立回访制度等工作。2．施工质量保证体系的运行施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开。质量保证体系的运行状态和结果的信息应及时反馈，以便进行质量保证体系的能力评价。3．质量管理原则4．施工企

8、业质量管理体系文件的构成质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。质量手册：是质量文件中重要的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。程序文件：是质量手册的支持性文件。质量记录：是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行