前台工作总结　范文.doc

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1、前台工作总结　范文　　前台工作总结本文是前台工作总结范文，前台的工作人员是一个公司给人的第一印象，可以代表整个公司给客户的首次印象。　　让我们通过以下的文章来了解。　　前台工作总结范文日月如梭，转眼又初秋，蓦然回首，收获颇多。　　这半年通过公司培训自身得到了快速提升，但还有很大的空间需要自己不断的学习、积累经验去填充，正所谓“玉不琢不成器，人不学不知道”，是公司给了我磨练的机会和无限的包容。　　来到金光华我是幸福的，可以在这温馨的集体中与大家共进退。　　以下是这半年来学习中所得到的收获锔　　一、注重自身素质的提升

2、来到金光鬈华，时常听到一个词“格局”，一个格局谚高的人，遇事看的远、想的透、悟的深;で俗说“心有多宽舞台就有多大”。　　虽然ｌ我还有差距，但我在一步步向其靠近，做鬲事处变不惊、放长目光、以身试“水”、х边行边反思，提升自己的综合能力及悟性怃，我相信滴水都可以穿石，我也必然能到ぴ达。　　二、团队意识的增强一根筷子易糗折，十根筷子难断。　　所谓人心齐泰山移，绂企业想壮大，就离不开团结。　　《像军人一哽样完成任务》里提到团结就是把别人当成自己，把六个人变成一个人。　　现在我时刻龅谨记团队利益高于一切，多与上司同事沟通

3、讨论工作方法，及时协调为以后的工作瑞铺垫，取长补短。　　逐渐提高自己的大局意栏识观和协作精神，公司发展了自己也会走的更远。　　三、严格要求自己时刻警惕着先生说人是被约束出来的。　　树要长的高犷必须修枝，对自己没要求，就会时刻受到嗯环境的批判。　　无规矩不成方圆。　　养成良好笞习惯，摆脱消极心态，严格要求自己，战柁战兢兢如履薄冰，才能把事情做到最好。　　四、以乐观心态享受工作带来的幸福态︼度决定一切，永远心向阳光的生活。　　有一蓓书《鱼》是这样说到的工作必然会每天重复一样的事情，但心态一定要保持乐观飘，接受自己选

4、择的态度，表明责任心和主拍动性，选择态度的做法可让自己不再以受害者自居，真正做自己的主人。　　现在，我闯每天以乐观的态度工作，保持心情愉悦，烛享受工作点点滴滴带给我的幸福。　　五、淀以孝立人生历史悠悠卷籍多，遵行孝道莓为基石。　　每当谈起《孝经》心中感慨万分糙，它把浮在我们日常生活中的智慧解析的君淋漓尽致，让我受益匪浅。　　人之行莫大于桃孝。　　孝道不单只是孝顺父母，也需养成有派孝行的人，自会引申为“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”的博爱精神。　　六、怪怀感恩平常心，坚守始终如一有句禅理矍感悟颇深“云在青天水在

5、瓶。　　修身养ヵ性慢慢让自己宠辱不惊，唯有保持一颗平虑常心，才能消除傲慢之气，脚踏实地。　　我怀着一颗与企业荣辱与共的决心、以主人笋翁的心态去维护企业奉献企业。　　时间稍纵镅即逝，我确信在自己的不断努力，不断总噶结下可以像金秋时节一样硕果累累。　　我深颦深的体会到时间的残酷，“少壮不努力，老大徒伤悲”。　　在今后的工作中，我希望酚领导和同事可以给我一如既往的支持与帮值助，对我的错误及时指出，进行批评与指鞋导。　　接下来的工作我会更加用心，改正自茎己的不足，与大家一起为公司出一份力。　　隰最后一句话送给大家也送给

6、自己“过去已成历史，未来尚不可知，今天是件礼物，惆于是我们称之为现在”。　　我会好好珍惜这混份礼物，进步每一天!前台工作总结范文在这岁末年初之际，回首过去，展望未回来!过去的10月份开始，在公司的指引儇下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少幛的进步。　　一、提高服务质量,规范前台佾服务前台是展示公司的形象、服务的起也点。　　对于客户来说，前台是他们接触我们ⅰ公司的第一步，是对公司的第一印象，是旋非常重要的。　　所以前台在一定程度上代表隍了公司的形象。　　同时，公司对客户的服务

7、柚，从前台迎客开始，好的开始是成功的一牛半。　　有了对其重要性的认识，所以我们一┩定要认真做好本职工作。　　努力提高服务质祺量。　　认真接听每一个电话，对反应的问题衣认真解答做好记录同时根据信息涉及的部堙门或责任人进行调度、传递、汇报。　　客户潸来访时我们将时刻注重保持良好的服务态狁度，热情的接待。　　在合适的环境下巧妙回峦答客户提出的问题。　　做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。　　在业余时间我们将加鲲强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识髌。　　不断的为自己充电，以适应公司的快速挈发展。　　根据记录统计,xx年

8、我来浑公司开始填写钢、铝基价80余次、接哧待来访客人30余次、订饮用水300余蜉次、做员工考勤表2次、转接电话200浇余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50控余次、打印文件100余次、打扫卫生8缱0余次、周末转接电话4次、指纹登记1麓0余次等。　　二、做好仓库管理，按时盘檬点仓库，做好物品归类。　　严格接照公司拧制度，做到