【工作总结范文】市场部年终工作总结示例.doc

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1、【工作总结范文】市场部年终工作总结示例　　市场部年终工作总结示例　　一、主要任务完成状况截止11月份，(完成状况)　　二、主要工作开展状况　　(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略透过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给个性服务;对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。　　(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。　　为增强长期发展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，用

2、心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。　　一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。　　二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。　　透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。　　在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。　　首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动

3、淘汰劣质客户。　　三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。　　(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。　　比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的推荐。　　(四)善于反思和总结，积累经验总

4、结在必须程度上是工作前进的助推器。　　对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。　　只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，构成一种强大的工作手段和营销体系。　　这一年，我们市场部的工作取得了必须的成绩，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。　　二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的

5、有利提升。　　这些都是我们今后要加以克服和解决的。　　三、明年的工作目标和措施在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。　　(一)多渠道、多手段吸收存款加大存款营销力度。　　进一步提高工作的用心性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。　　有针对地开展各类营销计划。　

6、　结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。　　(二)提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。　　(三)加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。　　一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的

7、服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。　　三是加大宣传力度，透过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。　　市场部部长个人年终总结市场部部长个人年终总结随着时间的流逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些改变而有些东西，它没变。　　变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。　　短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。　　我认为，其实这不关乎身份而是职责。　　身为部长，我就是我们

8、部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的职责，不管是对中心，还是对部员。　　在工作上我务必做到，思考的务必是面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。　　半年来，部门一向在稳定的发展着。　　透过部门作业，我发现部员的优缺点，合理分配工作，争取用最小的成本得到的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。　　在这半年里，我一向学习怎样做一名合格的，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠