病房护士绩效考核互评细则.doc

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1、医院护士绩效考核互评细则一、工作表现：（6分）（8分）（10分）1、认真履行各班工作职责，不推诿、不拖拉，本班工作不拖到下一班，认真做好交班工作。2、认真完成护士长布置的分管工作。3、参与病房管理，为病人创造安静、整洁、舒适、安全的休养环境。二、团结互助：（6分）（8分）（10分）1、团结同事，顾全大局，不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事。2、互助协作心强，主动为下一班做好必要的准备工作。3、必要时能主动帮助同事完成工作或解决疑难问题。三、沟通协调：（6分）（8分）（10分）1、具有良好的沟通能力，不与病人、同事争吵，善于处理各种矛盾。2、平等待人，有较强

2、的情绪控制能力，有压力时能平稳地进行工作，并显示出适当的应对能力。四、遵章守纪：（6分）（8分）（10分）1、坚持工作岗位，不串岗、不脱岗（特殊情况须经护士长准许），不迟到，不早退。2、上班不干私活，不带小孩上班，不看非业务书刊，不大声喧哗，不玩手机聊天，不在工作场所吃东西。值班期间不应有亲人和熟人陪伴、闲谈，不睡觉。3、服从护理部、护士长的调配，病假、事假、调休均需办妥请假手续（须提前一天办妥请假手续，特殊情况除外）。五、服务态度：（6分）（8分）（10分）1、微笑服务,文明用语、不冷落、不顶撞、不训斥病人、不推诿拒收病人。2、对病人热情和蔼，主动服务意识强

3、，受到病人好评。六、业务水平：（6分）（8分）（10分）1、病情观察及时到位，实施护理程序。遵医嘱及护理常规实施护理，采取的措施符合病情，基础护理达标，并能显示出敏捷、专业、准确的方式处理紧急情况的能力。2、护理记录及时准确，简明扼要，重点突出，符合书写规范要求。3、各项护理技术操作符合规范。七、巡视病房：（6分）（8分）（10分）1、严格履行分级护理巡视制度，巡视病房及时，巡视记录规范。2、巡视病房时能及时发现并处理存在问题，及时为病人提供帮助。3、不无故在护士站逗留、扎堆聊天。八、健康教育：（6分）（8分）（10分）1、根据病人需要、理解力，给予适当的教育

4、，覆盖率100%，掌握率85%以上。九、仪容仪表：（6分）（8分）（10分）1、着装整洁、规范，上班不戴首饰，不化浓妆，不穿高跟响底鞋，不长发披肩，佩戴胸牌。十、奉献精神：（6分）（8分）（10分）1、配合排班,因工作需要，主动留下或帮助应对临时状况。