浅析洗车王国科学管理,破解洗车美容店赢利难题.doc

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1、也可能我对洗车美容店的经营状况，尤其是对洗车王国加盟店的经营状况极为关切吧！所以再次选择了这个题H与大家讨论。首先说，单次洗车30元的店就没必要讨论了，因为没有什么可以拿出来讨论的。其实之前我何写过专业洗车美容店如何实现赢利的帖子。专业洗车美容店，或者叫汽车美容会所,或者叫汽车服务会所，只是名称不同，专业理念是相同的。事实上，我可以很肯定地告诉大家，专业店如果实现了科学管理，就一定会实现赢利。通常情况下，如果规模在3()0平米的专业店，和洗车王国的精致会所级别相同，或者更大的专业店，试营业需要1个月，正式开业之后仍需要6个月的市

2、场培育期，也就是亏损期,Z后就会逐渐进入高速发展期，两年后业务才会逐渐稳定下来，成为真正的会所，基木上可以达到不对非会员服务了。如果一家专业店正常营业已经超过6个月，可是不但看不到高速增长的迹象，反而感觉洗车混乱，人员懒散，客户不满意共至投诉，并且持续亏损。通常情况下，根木的原因还不是店面的技术不专业，而是没有建立起科学管理的惯性流稈，导致管理混乱，员T内耗，无法积累专业技术。所以，你的店为什么没有赢利，或者持续亏损，其实最重要的原因是没有能够做到科学管理。不知道有没有关注过，许多和你一样的店，共至便件环境不如你的店，却能够做的

3、有声有色，红红火火，为什么？俗话说“管理出效益”，人的因素居多，很简单的道理。咱们先了解一下做的不好的店通常有哪些表现，如下：%1工位脏乱差，店面［卫生差。%1员工懒散，缺乏纪律，执行力差，服务意识差。%1店长或主管的职责不明确，共至不知道自己该干什么。%1销信人员缺乏热情，缺乏销售技巧。现在生意难做了，卖萌也是要技巧的！%1洗车没有洗车王国那种专业的感觉。%1经常有大大小小的施工事故岀现。经常会有车主抱怨英至投诉。%1培训过的员工•流失Z后，新来的员工技术不过关，产品操作不当，导致产品效果不好，也可能导致施工失败。而有的老板不

4、舍得花钱培训，总部因为成木压力也不愿意免费提供培训，导致恶性循环。%1新招来的技术人员或管理人员不了解木店的优势和特点，对店面瞎指挥，其至私白换掉洗车王国的产品和T具，从根本上动摇了店面对品质的追求，失去了品牌内涵，也动摇了员丁对店血的信任基础，店血逐渐失去发展方向。还有许多做的不好的表现，下次再写。大家自己对照一下，你的店有没有类似情况。最可惜的是，作为老板，当遇到问题的时候，你是坐等呢，还是主动去请教呢？而哪些经营了两年仍在苦苦挣扎的店，除了白己，不能怪任何人！其实在我看来，要实现赢利，说难也难，说不难也不难！只要你能建立起

5、适合木店的压力与激励机制，形成强大的团队战斗力，赢利是水到渠成的事！我先给大家讲一下洗车王国的店是如何实现赢利的，拿出几点与大家分享，再多了就违反公司的保密规定了！洗车干-国的科学管理分为八项内容：1、全员学习店长的工作职责；2、全员学习现场主管的职责；3、全员学习洗车王国的洗车标准；4、真诚服务；5、精细化管理，核心是绩效考核；6、做好销售;7、口碑宣传;8、持续改进与创新经营。每一项内容都很重要，需要深入体会与学习，都有专门的课稈。点到为止，不一而足。简单强调儿点：一、凡做的好的店，一定是有远见、有坚持的老板！真正的老板，一

6、定是有气度、有坚持。他一定会多次告诉员工，必须坚持洗车王国的经营理念不改变！必须几年如一口做到真诚服务！这样的店，才能有“非洗车王国不去"的好口碑！可偏偏冇一•些老板，不把总部侣导的“顶级产品+专业施工+真诚服务"的经营理念当H事，H以为是，私下替换洗车王国高端产品，以次充好，虚标价格，蒙骗客户，还以为白己很聪明，岂不知最终害了自己的店！某种程度上说，无底线和山寨行为间接导致了生意难做,最终伤害了所有人！二、凡做的好的店，一淀是懂得科学管理的老板！先说一下什么是管理？有说，管理就是管好人，理好财。另有说，管理就是使企业利润最大化

7、。还有说，管理就是提高纟fl织资源的效率。更朴实的砖家说，管理就是你不管他，就不理你。咱们听听真正的专家怎么说，管理就是提出具体要求并加以督导。看到没，砖家和专家的区别，在于朴实、易懂、易操作。那什么是科学管理呢？我按照上面专家的解释来推论，科学管理就是提出科学的具体要求,并加以科学的督导。问题是，进入这一行业的许多老板都不明白什么是洗车美容店的科学管理，什么是适合自己的科学管理。更有些人，仰仗家里有钱，无所畏惧。其实也不怪大家，许多白诩为行业专家的，经常在懵懂状态下到处“指导覽或者为了多卖白己的产品，或者为了收取一些培训费，或

8、者白以为像个“砖家"了！什么是适合白己的科学管理呢？如果让我参谋，I•个店可能会有•种做法，除了店面经营管理方法不变，其他必须因势利导，才能做到相对科学。个人确信洗车王国的科学管理会更有生命力，因为从实践屮来，因为经历过无数教训，更因为真诚服务的理念会支撑我们不