2016年PMP考试答题24计.doc

《2016年PMP考试答题24计.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2016年PMP考试答题24计    还记得高考前夕，各任课老师传授的“独门秘籍”么？不只是高考，只要涉及到考试，总有些“秘籍”可寻。以下为你传授PMP考试答题24计，只要你能灵活应用，在考试中就可以多得20分。   第1计先调查，后决策    例：在新公司，你发现公司的一些财物报告没有遵照会计准则，所以并不准确，在这种情况下，你首先要做的是？（B）    A、将公司不准确的记账操作通知政府    B、与你的财物经理沟通，告知他你为什么认为他们违反了会计准则    C、既然你是公司的新员工，你假设公司的财务标准是不同的，所以不用采取任何行动    D、与你以前的财务经理交流

2、，对新公司的会计标准获得专家观点    分析：做为项目经理，你首先需要对当事人进行调查和沟通，了解他的想法和实际情况，然后再做决策。    第2计干系人，要双赢    例：在项目中期，一个承包商告诉你他因为没有资源而不能完成项目，通常最应该做的事情是：（B）    A、合同已经撕破，联系你的律师    B、除了继续项目外，帮忙寻找更多资源    C、提醒承包商如果不能按期完成将受到惩罚    D、开始收尾活动    分析：为了得到项目的长久利益，项目经理和承包商要建立双赢关系，不能在承包商遇到困难时置之不理，也不能落井    第3计外部要变更，正式且书面    例：你决定终

3、止一个合同，因为你不需要供应商的工作了，下面哪一种沟通方法是最好的？（C）    A、立即电话通知供应商    B、通过电子邮件通知    C、用快递发出一个停工通知    D、和供应商立即开会    分析：很多同学选的答案是A。因为觉得如果选C，才发出快递到供应商收到快递要耽误几天的时间，这样会让供应商白白浪费几天的工作时间和成本，但是没有想到，如果用电话通知供应商，这种方式不具有法律效力。其实我觉得在中国可能最好的沟通方法是同时使用A和C，但是PMP考试是单选题，所以最好的答案只能是C了。    第4计见人说人话，见鬼说鬼话    例：当与一个行动型的人沟通时，项目经理

4、应该？（A）    A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性    B、提供可选方案，包括利弊    C、在对方离题是保持耐心    D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方    分析：沟通技巧的一个重要原则就是：对不同性格、不同类型的人采用不同的沟通方式，用中国的俗话就是“见人说人话，见鬼说鬼话”。行动型的人注重实效，讨厌对一个问题过多研究。因此，最好的办法在完全表达了观点的同时说明采纳该观点产益处。    第5计文化有差异，沟通建系统    例：币值波动，政治动荡，中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目经理应该意

5、识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视：（B）    A、建立绩效报告制度    B、建立沟通管理系统    C、建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化    D、通过翻译服务起草正式的项目报告    分析：项目有关各方必须即使获得信息。通过沟通管理中的标准方式进行的全球范围的沟通，可能会降低文化差异带来的影响。    第6计最理想，面对面    例：项目经理和项目利害关系者最理想的沟通方式是（C）    A、通过日常状态报告    B、通过批准的文件报表    C、面对面会议、通过书面的和口头的沟通    D、通过正式的指令链    分析：

6、面对面会议是与利害关系者讨论、解决问题的最有效方法。    第7计政府不忽悠，诚信第一位    例：你参与某个政府公共领域的项目，你公司从政府部门收到了预期付订金以进行项目的研究活动，你必须从另外的研究中心获取数据，但是，你的管理层已经将资金作其他用途，而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告，你必须在下周向CEO提交正式的结果，根据报告，客户将按进度支付项目款项，在这种情形下，你应该：（B）    A、根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告    B、由于数据不完整，你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告    C、即使你无法获得原始数据，但是你利用其他组织准备的

7、报告    D、通知管理层，你需要更多的准备时间，同时要求予以正式延期    分析：选项A是忽悠政府，选项C是瞒天过海，诚信是第一位的。D不是积极的举动    第8计有敏感，要保密    例1：你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。