市城管局信用体系建设情况总结报告

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1、市城管局信用体系建设情况总结报告 　　XX年，在市社会信用体系建设领导小组的指导下，城管局严格按照转变作风、讲信用体系、讲道德的总体要求，扎扎实实地开展了以人为本、求真务实、爱岗敬业、争创文明单位等活动。通过活动的开展，有效地提升了行业作风建设、为民服务的水平和干部职工的整体素质，塑造了城管队伍的良好形象，现就XX年信用体系建设工作情况总结如下： 　　一、加强学习，强化意识，筑牢信用体系建设思想堡垒 　　（一）坚持教育先行的原则，注重诚信机关建设。以党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神和市委、市政府中心工作为指导，不断加强干部职工

2、开展信用体系服务活动的学习、教育和引导工作，努力为城管行业的信用体系建设夯实思想基础。并通过张贴信用体系文明行为宣传专栏，民主生活会、道德讲堂、演讲比赛等形式，组织全体干部职工认真学习信用体系宣传资料。作为市直机关文明单位，我们始终坚持以以群众满意为核心，以提高城管形象为出发点，以思想教育为重点，以服务发展为目的，以巩固成果为根本，全力打造环境优美、秩序正规、管理科学、工作高效、服务优质、群众满意的诚信机关。 　　（二）融入信用体系教育,强化系统宗旨意识。一是落实了局党组中心组带机关和中层以干部理论学习制度，将信用体系建设纳入中心组理论

3、学习、班子建设、干部队伍建设、执法队伍建设、政风行风效能建设的重要内容之一。确保了我局信用体系教育各项措施落到实处；二是进一步加强城管系统的行业作风建设。召开银川市城管系统行业作风建设推进会，交流行风建设工作经验，研究探索抓行业作风建设的新途径、新方法、新机制。三是结合两学一做学习教育，在系统党员干部中深入开展了“重温党章，保持党员纯洁性”主题教育活动，树立诚实做人，廉洁从政的的思想品质。 　　二、深入推进信用体系建设工作，着力解决损害群众利益的突出问题 　　（一）加强监督，规范行为，切实增强信用体系建设的自觉性和责任感。一是我们在抓信

4、用体系建设中，重点从解决干部职工工作进取心不强、责任差、有法不依、执法不严等问题入手抓信用体系建设。二是通过设立意见箱、开通举报电话、征求意见等形式，不断完善社会监督体系，并把收集到的信用体系情况逐一登记、公示，作为半年考核评议的重要依据；对那些不作为或办事推诿、态度冷淡、生硬，不负责任的干部，考核中不得确定为优秀等次。三是抓制度，依法推进筑信用体系。我们在加强信用体系制度建设上，坚持“严”字当头，照章办事，不断强化制度的严密性和实效性。为使信用体系建设制度化，结合本单位实际，建立银川市城管局服务承诺制度，各部门职责制作成表格上墙，负责

5、人对行政职权范围内的服务事项作出服务承诺，把为老百姓办实事的践诺情况作为各部门及负责人绩效考评的重要内容。从根本上引导干部职工把信用体现在实际工作中，形成人人遵守信用守则的良好氛围。以实际行动推进信用体系和行业作风建设，使信用体系建设制度化、经常化、规范化。 　　（二）党务政务公开工作深入推进。一是结合多期“银川电视问政”节目录制，重点对就群众关注的城市管理工作涉及到群众关心的热点、难点等问题以严谨求实的工作态度，及时办理，收到显著效果。二是加强城管微博维护，为方便市民网上投诉举报和解答群众投诉。建立了不文明行为、渣土撒漏等有奖举报制度

6、，对如实举报者给予一定经济奖励，上半年共奖励渣土撒漏举报13人次，有效地发挥了社会监督作用。三是严格落实信访督办工作。对今年收到的各类信访督办案件和领导批示件本着求真务实，诚实守信的工作要求全部按期办结。四是对2015年拖欠生活垃圾处理费的商户的加大追缴力度，对拒绝缴纳垃圾处理费的商户，按程序向法院提起诉讼，上半年共向法院提起诉讼案件34起，目前已结案8起，缴纳费用3万元。截至目前共征收垃圾处理费1700万元。 　　（三）开展行政处罚和行政许可“双公示”。根据银川市政府行政许可、行政处罚“双公示”工作相关要求，为落实政府信息公开，提升执

7、法能力，我局高度重视“双公示”工作，安排专人负责行政许可和行政处罚信息“双公示”的信息报送，按照要求于XX年2月底之前完成了我局2015年度“双公示”填报工作。因行政许可权限调整至行政审批局，XX年至今，我局暂无新的“双公示”填报工作。 　　（四）继续开展好道德领域突出问题专项教育和治理活动。结合城市管理工作实际，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，重点在与人民群众生活关系密切的食品行业（占道经营、游商摊贩）、窗口行业和公共场所三个领域下功夫，开展践行道德承诺，深化“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”主题教育，增强社会责任，培育信用体

8、系文化，着力解决信用体系缺失、公德失范等问题，不断深化公民道德建设工程，打造“信用城管”道德建设品牌，不断提升我局干部职工的道德水准。通过组织开展理论宣讲、志愿者活动等，引导干部群众修身律己、遵纪守法、遵德