恒友影楼聚客系统-影楼网销利器.doc

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1、聚客——挖掘消费者背后的关系财富web2.0时代，以Facebook，Twwin为代表的社交网络（包括微博、微信、人人网、朋友网等）热潮已然掀起，如今诸多影楼经营者和营销机构、个人纷纷燃起对社会化网络营销的探索热情。君不见各公司今天微信营销，明天微博营销，接着SNS营销。诸多老板也是摩拳擦掌，今天做这个，明天学那个，个个希望在这股网络热潮中大显身手，赚他个盆满钵满。可是，随之而来的却是：在热闹异常的背后对结果和目标的迷茫与缺失。什么是社交网络？什么又是社会化网络营销？就是单纯的发发帖子，做做广告，依靠朋友关系的转载分享吗？影楼网络营销到底应该怎么做？

2、选择什么样的平台？采用什么样的方法？又要达到什么样的目的呢？是宣传推广，品牌提升？还是促进销售？诸多影楼对于上述问题可能依旧迷惑不解。因此，看似热闹非凡，但这诸多行为背后却凸显出了决策者的盲目和执行者的无序。效率极低又经常被删的论坛发帖、质量低下内容雷同的活动文稿、更换马甲自问自答的灌水炒作、成本极高却久不见效的搜索推广，这一系列问题都无时无刻不在刺激着客户的神经、浪费着影楼的资本。社交网络作为网络营销中最有价值的营销平台，对企业营销具有巨大的价值，对影楼而言，更是如此！尤其是在互联网越来越开放的当下。社交网络具备广泛的群众基础——用户群体庞大，例如

3、，腾讯旗下的王牌产品QQ就拥有7亿多用户，（这些用户和影楼的主要消费群体高度重合）得益于QQ的庞大用户群体，腾讯的新品如朋友网、微博、微信等也轻松摘取了同类产品中的用户之最。社交网络用户群体大尚在其次，更重要的是它具备真实的人脉关系，在中国这个讲究人情关系的国度，这个情字可谓价值“千金”。以上两点再加上社交网络的病毒式传播速度，方法得当的话可以很轻松的通过一个“点”影响带动一个“面”，从而为影楼营销目标的达成而服务。如何避免传统网络营销的问题，充分利用社交网络广阔的资源平台，开展影楼的营销管理工作成为每一个希望在互联网大洋中淘金的影楼经营者不得不思考

4、的问题。而一款好的基于社交网络的网络营销工具便成为解决这一问题的制胜法宝！恒友借助互联网开发之势，凭借自己强势的技术开发实力，针对影楼在网络营销中遇到的问题，依托社交网络平台开发出一款跨平台的互联网社会化媒体网络营销管理工具——恒友影楼“聚客”系统。针对影楼网销专业人才匮乏的现状，利用社交网络的优势特性，结合影楼的优势资源，恒友影楼“聚客”系统帮助影楼构建一个了具有主动性的，可无人值守的网络运营平台。影楼不再需要网销团队，不再需要到处发帖，不再需要灌水炒作，只需在为客户提供服务时轻轻一点，一键式操作即可借助影楼已有客户资源实现影楼品牌与服务的多平台宣

5、传推广，潜移默化地提升客户对影楼品牌的认知度,将影楼品牌深深植入用户的潜意识，进而吸引客户进店，增加新订单。效果立竿见影。那么这样的一个网销制胜法宝到底是如何发挥威力的呢？！聚客系统从影楼的流程控制、客户关系管理、意见领袖挖掘、自动病毒式宣传推广、主动感知型客服、智能化网络门店、在线自助服务、客户自动获取、多平台统一管理、员工行为控制等方面帮助影楼借助自身优势资源和社交网络的真实人脉关系进行社会化网络媒体的经营与管理。从而在最短时间内以最高效的方式实现网络营销效果的及时呈现。1、流程控制：流程是影楼经营管理的核心，传统的影楼ERP解决方案，只是解决了

6、影楼内部效率低下，各部门间信息不畅的“信息孤岛”问题，并在此基础上提升内部效率，依托决策分析系统间接的帮老板省钱。简而言之，传统方案只是单纯的解决影楼内部问题，却无法为影楼创造价值。恒友则利用先进的互联网技术,通过对流程的管理将内部资源整合后为外部的营销拓展服务。“聚客”系统内置完整的影楼内部ERP流程管理功能，支持对整个服务流程中任意阶段结果的外部处理，同时和网销系统中的主动推广功能，自助服务功能，客户转化生发功能等紧密结合，在使影楼内部更顺畅，更高效的同时最大程度的将外部的订单资源直接整合入内部流程，同时将内部流程与营销系统对接，从而使网销能够更

7、好地利用现有的影楼资源。比如通过对影楼现有客户资源的整合，就可实现影楼品牌与服务在特定人群中的传播与推广，而这完全不需要影楼再去组建宣传发帖团队。2、客户关系管理“聚客”系统中的CRM模块可以通过客户的社交帐号如QQ、微博、微信、大众点评等，以客户的名义将他的社交人脉资源引导至影楼的固有平台，从而通过已经认可影楼的客户把影楼的品牌与服务形象传递给其他潜在客户，促使更多客户知道并记住影楼的品牌与服务，从而最大程度地提高影楼潜在客户的拥有量及推动影楼网络品牌的建立。3、挖掘意见领袖鉴于网络营销的网络虚拟性，其首要任务就是解决客户信任度的问题。客户不信任你

8、，再多营销也枉然。因此，基于真实人脉的口碑营销就成了突破网络营销困境的必杀技，当然对基于社交网络媒体的营销更