应对互联网金融挑战.doc

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1、应对互联网金融挑战互联网金融的主要技术特征是使用移动支付、社交网络、搜索引擎、大数据和云计算等。有平台才有大数据，有数据才好做金融。马云们从建立平台出发，积累数据，进军金融。传统金融机构纷纷进军电子商务，就是希望通过交易平台获得数据。作为侵入者，互联网企业气势逼人，在个人客户、小微企业、渠道、跨业等方面具备优势。马云、马化腾在渠道上优势明显，保险、基金及其他金融产品将越来越多通过网络销售。传统金融机构原有的网点、人员优势将逐渐消失，最终可能成为包袱。一些发达国家90%的金融业务通过互联网办理了。但是，

2、传统金融机构对客户粘性还是很高，在客户心中的信誉高，马云们等外来者面临建立可信度的挑战，这在重视人际关系和关系型融资的地方并不容易。通过互联网办理的业务笔数虽然占30%，但是金额只占0.5%。这说明，大额支付还主要通过传统金融机构进行，其中也有客户信任度和消费习惯因素。互联网金融带来的挑战非常严峻，其中，有一些挑战是共性的，有一些是独有的。首先，建立大数据时代互联网金融的理念的挑战。互联网金融和传统金融具有颠覆性的区别。面对未知的未来，习惯了传统模式的金融企业和互联网企业首先遇到的是观念转变的挑战。旧

3、的观念将制约新的模式产生。习惯了传统金融服务的客户在迈入大数据时代时，有的可能不具备相应的自学自适应能力，需要进行引导和需求创造。传统金融企业内部金字塔型的组织结构和层级管理体系也和信息化时代“世界是平的”所要求的信息结构和管理要求不相适应，需要消除信息屏障，建立扁平化的层级结构和立体多维的信息交流机制。其次，胜任互联网金融的人才不足的挑战。互联网金融不但需要熟悉金融业务、熟悉新技术运用的人才，更需要具有创新能力、敢为天下先的人才。在传统金融业中，稳健和循规蹈矩是行业文化，遵守习惯和流程是基本要求，长

4、期在传统模式下工作的管理人员缺乏面向未来的创新精神和能力。IT人员重要性提高，系统开发要从原来长周期转向短周期迭代模式。在实现技术替代的同时，传统金融企业原有的人员如何安置也是巨大挑战。阿里金融是在和传统金融合作过程中通过学习借鉴成长起来的，其管理层主要人员均有银行工作经历。面对未来，他们也和传统金融机构的人员一样需要探索和实验，无人能够保证比别人更有远见。第三，建立适应互联网金融所需要的激励约束机制的挑战。互联网金融更加鼓励创新，需要因时而变；更加注重客户服务，需要及时响应；更加依靠智力，需要高级人

5、才。这些都要求企业的激励与约束机制作出相应调整，调整的过程将会比较困难。机制不到位,新的模式难以建立；模式不到位，激励机制难以建立。开发模式从领导交办过渡到3I模式，需要更加以人为本，关怀和信任员工，提高创新差错容忍度，创建鼓励尝试和创新的企业文化和激励机制。在这方面，新兴的互联网企业具有明显的优势。激励约束机制的调整将是衡量传统金融机构转型决心的重要指标，也是决定其转型能否成功的重要保障。第四，风险的挑战。金融业在大数据时代，面临机构相互之间的竞争，还面临互联网企业的竞争。面对竞争和大趋势，墨守成规

6、是最大风险。但是急于求成，也面临翻车的风险。在创新过程中，如果人才、机制和管理跟不上，更容易出现风险。在大数据和互联网时代，还面临IT风险、客户隐私保护风险等，这些新的风险需要新的管理手段。表面上生机勃勃的互联网企业隐藏大量的失败案例。互联网公司若做不到最好，失败的可能性更高。新兴的网络借贷公司无门槛、无标准、无监管，许多公司名义上是网贷，实际上以线下为主，客户征信资料不存。这些问题不解决，和传统的民间金融比较优势不明显，失败的可能性就很高。当前消费者对传统金融机构服务的要求较高，差错容忍度低，而对新

7、兴的互联网企业的容忍度相比较高，这从微信因系统故障不能正常使用和银行因系统故障不能正常使用后消费者和公众的不同反应就可看出来。随着互联网企业涉足金融业务，消费者和公众对他们的要求也会越来越高的，消费者权益保护的任务会越来越重。因此系统的稳定性和安全性也是互联网金融共同面临的课题。看看那么多的手机短信诈骗、信用卡盗刷等案件，就知道面临的安全问题不容低估。四、推动互联网金融发展信用数据化，数据资产化。大数据和移动互联网技术正在影响着个人和企业需求并对金融业产业巨大冲击。互联网技术是发挥后发优势的重要机遇，

8、为追赶者弯道超车提供了可能。互联网技术被银行发展出网银、被主流媒体做成页面、被中国移动做成动感地带、被商场当做电子化铭牌，近几年又诞生了支付宝、微博、微信和京东淘宝。民间的创新活力是经济发展和转型的希望所在。在旧的红利逐步消退，亟须挖掘新的红利情况下，中国一定会把握互联网金融的历史机遇，以技术变迁推动制度变迁，以制度变迁迎接技术变迁，争取获得技术和制度双重红利。目前的金融监管都是针对传统金融模式，面对互联网金融时代出现的新的风险行为，监管也面临挑战。由于