2010中级质量工程师考试考前强化题及答案.doc

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1、2010中级质量工程师考试考前强化题及答案11、（  ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别B．级别C．等级D．档次2、组织的活动不包括（  ）。A．作业活动B．战术活动C．调配活动D．战略计划活动3、高层管理者尤其需要较强的（  ）。A．概念技能B．人际技能和概念技能C．技术技能和人际技能D．概念技能和技术技能4、企业在推行方针目标管理中，必须以（  ）来统一全体员工的意志。A．管理B．目标C．计划D．制度5、关于方针目标制定的要求叙述不正确的有（  ）。A．企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体B．企业方针目标的

2、内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目C．目标与目标值应同步前进，不应存在差距D．在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重第1题试题答案：C第2题试题答案：C试题解析：作业活动是组织内的日常活动；组织的战术功能由其中层管理者负责，监督作业活动，保证组织实现目标，节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标；战略计划活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局作出决策。第3题试题答案：A试题解析：中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者

3、主要需要技术技能和人际技能。第4题试题答案：B试题解析：每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。第5题试题答案：C试题解析：C项应改为目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。2010中级质量工程师考试考前强化题及答案21、其他预防费用不包括（  ）。A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C．零缺陷计划预防性措施费用D．厂房设备维护等预防性措施费用 2、根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（

4、  ）。A．确定培训需求B．设计和策划培训，提供培训C．评价培训效果D．改进培训计划 3、企业的产品标准，应在发布后（  ）日内办理备案。A．15B．20C．30D．45 4、标准制定（  ）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。A．预备B．起草C．审查D．立项 5、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（  ）。A．协商选择法B．直观判断法C．层次分析法D．招标法第1题试题答案：B第2题试题答案：D第3题试题答案：C第4题试题答案：D试题解析：预备阶段的主要任务就是在

5、充分研究和论证的基础上，提出新工作项目建议；起草阶段主要工作内容是按编写标准的基本规定(GB1.1-2000)编制标准草案征求意见稿、编写编制说明和有关附件；审查阶段主要工作内容包括以会议审或函件审的形式对标准草案送审稿进行审查。第5题试题答案：B2010中级质量工程师考试考前强化题及答案31、（  ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。A．要求B．需求C．期望D．满意2、（  ）是质量的常见形式。A．一元质量B．魅力质量C．理所当然质量D．以上三种都不是3、（  ）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾

6、客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。A．顾客关系管理B．顾客关系管理应用C．顾客关系管理技术D．顾客关系管理法则4、（  ）是对供应商进行质量控制最有效的手段。A．对供应商的合理选择B．对供应商的重要性分类C．对供应商的基本情况调查D．对供应商的审核5、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（  ）。A．企业规模、生产规模、主导产品B．产品供应能力、供货及时性、财务状况C．生产设备、检测人员和设备、过程能力指数D．体系认证情况、主要顾客及其反馈信息第1题试题答案：B第2题试题答案：A试题解析：一元质量是质量的常见形式，一般这是

7、明示的需求。第3题试题答案：A试题解析：顾客关系是最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。顾客关系管理技术在顾客关系管理中起很重要的驱动作用。 第4题试题答案：A试题解析：如果供应商选择不当，无论后续的控制方法多么先进、控制手段多么严格，都只能起到事倍功半的效果。因此要对供应商进行质量控制首先必须科学合理地选择供应商。第5题试题答案：B试题解析：B项是对企业的老供应商进行评定的内容。除各选项所列内容还包括：主要原材料来源、相关经验、遵纪守法情况等。调查表应尽可能地全面、具体、尽量用数据或量值进行表述，同时应注意调查内容便于进行现场审核。2010中级质量工程师考