阿里巴巴绩效管理制度PPT.ppt

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1、阿里巴巴员工心态分享康楚杰2007在职场中，我们能获得什么？良好的薪酬福利广泛的人脉资源在职场，中我们能获得什么？人脉等于财脉人脉等于知识人脉等于资源张瑞敏的成功秘诀是什么？1人脉关系！！！2人脉关系！！！3人脉关系！！！在职场，中我们能获得什么？成功靠谁？摒弃一切自卑的观念，大声的告诉我！！！在职场，中我们能获得什么？成功真的只是靠自己么？路真的是自己走出来的么？在职场，中我们能获得什么？一个人走，能走出路来吗？如果已经有了路，我们还需要费劲的自己重新走一条么？事实证明：成功是靠自己的努力+别人的帮助

2、！！！在职场，中我们能获得什么？既然知道了成功是靠别人的帮助加上自己的努力，那么我们就应该明白在职场中，开展自己的人脉对你的毕生有多大的影响。管理人员考核办法（续）事业部总经理（包括UNITHEAD）直接下属:按季度进行业绩评分，定策略、建团队、拿指标三方面总分为100分。根据综合分进行管理人员的2-7-1排序。员工考核内容业绩表现（performance）价值观表现（Value）员工考核目标制定流程12月-1月，部门经理制定目标和沟通书面或邮件知会和确认员工考核办法业绩和价值观各占50%每季度第一周完

3、成（PA表）充分沟通达成共识全年业绩为四次的平均部门内2-7-1排序奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会奖励原则奖励必须基于公司当年目标全面实现的基础上得以实施奖励将坚定不移向优秀员工倾斜绩效考核原则oneoveroneplusHR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.

4、5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由价值观行为准则评分标准让我们共同来认识什么是——真正的独孤九剑！CustomerFirst1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助

5、；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach&Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授

6、课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断

7、尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持

8、续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功向高业绩进军随时随地身体力行，铸就阿里独孤九剑设定目标、争取资源、行动计划你准备好了吗？Action!Action!!A