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时间:2020-03-14
《KNX胜任力模型能力定义.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、16项核心能力定义-肯耐珂萨•领导自我:反映个人在工作过程当中如何管理自己的行为,发展个人能力,从而更快速有效地完成自己工作。诚信正直:以身作则,遵守承诺,不弄虚作假,勇于承认错误。学习成长:清晰认识自我,快速、持续地从自我和他人经验中获取新的能力,扩展知识和技能领域,以应对全新的、多变的环境。情绪管理:感知、表达、调节情绪,在压力状态下仍能有持续稳定的工作表现。激情敬业:主动担责,激情投入,全力以赴,使命必达。•完成当前业务:反映个人在面对日常工作中所必需的能力和特质,是受测者在未来工作中能否顺利完成工作任务的重
2、要影响因素。商业睿智:有敏锐的商业头脑,能快速发现潜在盈利点,并能创造和开展增加客户价值的盈利模式。聚焦客户:把握市场、用户和客户的需求及变化,深入了解客户痛点;发现市场机会,为客户提供高价值的服务。解决问题:界定问题,分析原因,寻找并决定解决方案。追求结果:能够把公司战略分解、落实,并快速执行公司战略,专注于目标,克服困难,排除障碍,以交付期望的结果。•领导他人:反映个人在工作过程中如何管理自己的团队、影响他人并与团队成员进行高效合作的能力。协同合作:与公司外部、其他部门建立伙伴合作关系,共同完成战略目标。建设团
3、队:组建团队,发展团队能力,营造高绩效的团队氛围来实现团队目标。发展他人:知人善用,帮助他人发挥潜能,持续进步。沟通影响:积极聆听,确切表达,影响他人,达成共识。•关注未来业务:反映领导者顺应市场变化,发现新的市场机会,开辟新的业务,实现组织业务突破的能力。战略思维:因应内外环境变化,不断寻找高获利、高成长空间,以实现组织持续成长。创新开拓:在已有基础上改进、发展,或者打破现有模式,开创新的产品、市场、商业模式,学习是成就事业的基石服务模式,物流等。持续改善:改进工作方式、流程和内部体系,提升企业运转的效果和效率。
4、变革管理:积极正面拥抱变化,引领和推动变革,完成并稳固变革成果。
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