KNX胜任力模型能力定义.docx

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1、16项核心能力定义-肯耐珂萨•领导自我：反映个人在工作过程当中如何管理自己的行为，发展个人能力，从而更快速有效地完成自己工作。诚信正直：以身作则，遵守承诺，不弄虚作假，勇于承认错误。学习成长：清晰认识自我，快速、持续地从自我和他人经验中获取新的能力，扩展知识和技能领域，以应对全新的、多变的环境。情绪管理：感知、表达、调节情绪，在压力状态下仍能有持续稳定的工作表现。激情敬业：主动担责，激情投入，全力以赴，使命必达。•完成当前业务：反映个人在面对日常工作中所必需的能力和特质，是受测者在未来工作中能否顺利完成工作任务的重

2、要影响因素。商业睿智：有敏锐的商业头脑，能快速发现潜在盈利点，并能创造和开展增加客户价值的盈利模式。聚焦客户：把握市场、用户和客户的需求及变化，深入了解客户痛点；发现市场机会，为客户提供高价值的服务。解决问题：界定问题，分析原因，寻找并决定解决方案。追求结果：能够把公司战略分解、落实，并快速执行公司战略，专注于目标，克服困难，排除障碍，以交付期望的结果。•领导他人：反映个人在工作过程中如何管理自己的团队、影响他人并与团队成员进行高效合作的能力。协同合作：与公司外部、其他部门建立伙伴合作关系，共同完成战略目标。建设团

3、队：组建团队，发展团队能力，营造高绩效的团队氛围来实现团队目标。发展他人：知人善用，帮助他人发挥潜能，持续进步。沟通影响：积极聆听，确切表达，影响他人，达成共识。•关注未来业务：反映领导者顺应市场变化，发现新的市场机会，开辟新的业务，实现组织业务突破的能力。战略思维：因应内外环境变化，不断寻找高获利、高成长空间，以实现组织持续成长。创新开拓：在已有基础上改进、发展，或者打破现有模式，开创新的产品、市场、商业模式，学习是成就事业的基石服务模式，物流等。持续改善：改进工作方式、流程和内部体系，提升企业运转的效果和效率。

4、变革管理：积极正面拥抱变化，引领和推动变革，完成并稳固变革成果。