物业管理公司护卫班长工作标准.doc

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1、护卫班长工作标准一、听从指挥，服从命令，严格按公司规定文明执勤；二、熟悉辖区的平面布置和执勤点，巡逻路线；熟悉辖区消防设施、器材的配置分布情况及性能和使用要求；三、当班期间，小区治安、车辆、消防、物资、人员出入管理无误；四、检查、督促队员的执勤、巡逻情况，保证治安刑事案件发生率1.5‰以下，火灾事故发生率为零；五、以身作则，团结全班，努力提高服务质量，保证业主满意率95%以上，有效投诉2%以下，投诉处理率100%；六、安排班次无误，保证队员的劳动出勤率98%以上；七、消防设施、器材完好率98%以上；八、当班期间，通讯工具完好率90%

2、；九、及时催收车辆场地使用费，保证各种车辆停放收费率90%；十、圆满完成其他临时交办任务。