经典项目管理培训(绝对原创).ppt

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1、项目管理培训质量这是我们追求的质量吗？团队这是我们追求的团队吗？软件工程这是我们追求的软件工程吗？我们的话题关于项目管理的话题关于软件工程的话题关于现场工作的话题项目管理什么是项目？什么是项目管理？项目管理的内容？一些重要的概念？项目管理－项目的定义项目项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有独特性的一次性工作项目管理什么是项目？什么是项目管理？项目管理的内容？一些重要的概念？项目管理－项目管理的定义项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所展开的各种管理活动按照项目管理方式进行管理普遍性目的

2、性独特性集成性创新性知识领域项目管理什么是项目？什么是项目管理？项目管理的内容？一些重要的概念？项目管理－项目管理的内容五个过程IPECC启动计划执行控制结束项目管理－项目管理的内容项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目策划周报月报项目例会配置管理评审软件质量保证计划跟踪监控人力资源管理项目策划采购仓储项目范围定义开发过程裁剪风险管理相关方网络分包供方管理咨询立项费用预算控制设施管理编号知识领域启动计划执行控制收尾1项目集成管理项目计划编制项目计划执行集成变更控制2项目范围管理启动范围计划编制范围验证范围定

3、义范围变更控制3项目时间管理活动定义进度控制活动排序活动工期估算进度计划4项目成本管理资源计划编制成本控制成本估算成本预算5项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制6项目人力资源管理组织计划编制队伍开发人员获取7项目沟通管理沟通计划编制信息分发执行状况报告/绩效报告管理收尾8项目风险管理风险计划编制风险的监督和控制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制9项目采购管理采购计划编制询价合同收尾询价计划编制供货方选择合同管理项目管理三角人People质量Quality成本Cost工期Time范围Scope项目管理什么是项目？什么是项目管理？项目管理的内容？一些重要的概念？几个概念

4、BrainingStorm，WBS甘特图、里程碑基准、变更控制项目干系人授权帕累托法则WBSBrainingStormWBS（WorkBreakDownStructer)范例：婚宴WBSWBS甘特图、里程碑基准、变更控制基准（BaseLine）范围计划时间计划质量计划成本计划变更控制变更申请变更控制委员会（CCB）项目干系人项目干系人是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织（PMI）项目经理、用户、执行组织、发起人等授权权责对等好的授权、好的管理团队发展的契机帕累托法则二八法则ABC分析法造成质量问题的关键因素

5、？造成时间延误的关键因素？造成范围失控的关键因素？我们的话题关于项目管理的话题关于软件工程的话题关于现场工作的话题软件工程可行性与需求分析系统设计程序设计测试维护我们的话题关于项目管理的话题关于软件工程的话题关于现场工作的话题关注点计划计划凡事预则立、不预则废不打无准备之仗计划对于项目、个人同样重要关于计划紧急程度重要程度？√关于计划重要而非紧急重要而紧急其他关于计划日常工作中该怎么办？关注点质量质量定义（国际标准化组织）质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确的和隐含的需要的能力特征总和质量使用户满意是质量管理的目的质量是干出来的不是检验出来的质量管理是全体员工的责任质量管理的

6、关键是要不断地改进和提高持续改进PDCAPlanDoCheckAct目标：达到更高水准持续改进、持续获益关注点沟通沟通巴比伦塔的失败沟通沟通的原则准确性原则完整性原则及时性原则沟通的关键书面存档聆听复述信息闭环沟通计划日报/周报/例会工单反馈单信息闭环沟通沟通模型电信部现场项目组用户FeedBackMonitoringFeedBackCoachingSatisfiedMeasurement沟通向沟通要效率沟通要有目的要善于聆听避免无休止的争吵合理的沟通工具项目经理是信息传递网络的核心处理问题冲突回避、撤退竞争、强制调停、消除妥协、合作正视、解决我们的教堂运营支撑/准备就绪客户（Sub

7、scriber）客户（Customer）开通Fulfillment保障Assurance计费BillingCRMServiceResourceSupplier/Partner战略、供应基础设施生命周期管理产品生命周期管理SIPOperations人力资源知识库财务规划风险企业管理……市场营销（目前重点）关注点如何做事与如何做人项目管理让项目管理成为一种习惯《高效人士的七个习惯》：我们的性格是我们的习惯的集合物。改变习惯是困难的，但只要下定特大的决心，习惯是