物流配送中心的营运管理.ppt

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1、物流配送中心的营运管理一、配送中心是多功能、集约化的供货枢纽1、所谓配送中心，是指从供应商手中接受多种、大量货物，进行收货验货、储存保管、流通加工、信息处理等作业，并按各客户的需求配齐货物，以客户满意的服务，迅速、及时、准确、安全、低成本地进行配送的物流设施。于是，配送中心必须具备多项功能。供货连锁店供货供货连锁店连锁店集货储存流通加工配货配送信息处理配送中心进货储存盘点拣货分拣装车配送订单处理采购供应商门店商场配送中心存货低于标准搬运搬运搬运搬运2、配送中心的基本作业流程流通加工（1）配送中心的收货、验货：收货验货环节是商品从生产领域向消费

2、领域转移过程中、进入流通领域的第一步。基本的环节包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收，并搬运到配送中心的储存地点。配送中心对收货验货作业的要求是：收货检验工作是一项细致复杂的工作，一定要仔细核对，才能做到准确无误。从目前实际情况来看，我们采用有两种核对方法，即“四核对”和全核对。A.特别是核对商品条形码，有利于门店销售；核对配销条形码，有利于物流作业的机械化、自动化和对商品的全程跟踪；B.数量验收，从“数量”两字的含义来说，除了验收大件外，还需验收“细数”以及散装、畸形、零星等各种商品。件数的核对有利于向供应商反馈总库存信息，以实施自动

3、补货。C.商品保质期检查：在验收有有效期商品时，必须严格注意商品的出厂日期，并按照规定把关，防止商品失效和变质。D.包装验收：包装验收的目的是为了保证商品在运行途中的安全。物流包装一般在正常的保管、装卸和运送中，经得起颠波、挤轧、摩擦、迭压、污染等影响。有的商品即使进行了“四核对”后，仍会产生一些规格和等级上的差错，如品种繁多的小商品，对这类商品则要采取全核对的方法，要以单对货，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级、标准等等；才能保证单货相符，准确无误。2、储存：利用配送中心的储存功能，可有效地组织货源，调节商品的生产与消费、进货与销售之间

4、的时间差。虽然配送中心不是以储存商品为目的，但是为了保证市场的需求，以及配货、流通加工等环节的正常运转，也必须保持一定的库存。（1）库存管理的连接作用预测接受订单销售业绩数据入库出库库存出厂指令销售部门仓库工厂生产计划接受订购顾客接到客户订单的销售部门向仓库发出出货指令，仓库以拉动方式给客户发货。仓库之所以能满足拉动式的订货发货，是因为生产部门按计划生产的产品已事先进了仓库。生产部门根据销售部门的预测制定生产计划，工厂开始生产，并把产品送入仓库。仓库成了以推动式将产品入库，又以拉动式将产品送出的转换装置。3211（2）库存的缓冲作用批量效果调

5、整负荷预测误差的补救确保交货期库存缓冲效果批量效果可通过增加每次的生产量来提高生产效率；可以补救因预测失误而产生的需求误差；能确保一接到订单马上就能交货；能采用经济批量订货，以压缩库存总成本、节省物流费用。（3）配送中心集中储存，较之商场“前店后库”的分散储存，可大大降低库存总量，增强促销调控能力。（4）储位管理的4条原则：a.分类储存原则b.周转率原则c.先进先出原则d.利用空间原则（5）存货管理A.存货管理的目的：a.减少超额存货投资b.降低库存成本c.防止缺货d.减少呆滞发生（6）严格控制商品周转期，配送中心的库存主要是为了保证“市场需

6、求（缺货率）”和“配货、流通加工等环节的正常运转”。（7）储存的方式通常有两种：A.托盘堆垛方式。B.货架储存方式。为了进行储位管理，通常我们要运用一项库位定址技术。即把货架纵向数称为“排”，每排货架水平方向的货格数称为“列”，每列货架垂直方向的货格数称为“层”。一个货架系统的规模可用“排数×列数×层数”，即货格总数来表示。（8）提高货架储存系统空间利用率的措施国外的配送中心普遍采用窄通道货架系统，并配以旋转侧移货叉式叉车。其空间利用率是普通货架的1.75－3.5倍。但设备投资增加不少。同时，还有大量采用重力式货架、移动式货架、多托盘进深货架

7、、驶入式和通过式货架等等各种类型的密集型货架。（9）在储存环节要着重抓好的几项工作。①分区分类、合理存放；②要研究和组织合理的储存,特别是对库存商品的动态管理，以保证库房的储存容量的利用率超过85％；③做好商品的养护工作；④要做好库存商品的动销情况分析；（10）盘点：在配送中心的仓储作业中，盘点作业是一项极繁重、最花时间的作业。盘点工作不仅仅是对现有的商品库存状况的清点，而且可以针对过去的商品管理的状态作分析，进一步为将来商品管理的改进提供参考资料。因此，盘点作业是衡量仓库、配送中心经营状况好坏的最标准尺度。3、拣选：在品种繁多的库存中，根据

8、门店的订货单，将所需品种、规格的商品，按要货量挑选出来，并集中在一起，这种作业称为拣选。4、流通加工：它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护