社群营销新思路.doc

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1、社群营销新思路淦德消防201702061、运营社群五大大要素：（1）第一要素——同好，它决定了社群的成立（2）第二要素——结构，它决定了社群的存活（3）第三要素——输出，它决定了社群的价值（4）第四要素——运营，它决定了社群的寿命（5）第五要素——复制，它决定了社群的规模2、借鉴小米的运作模式：聚集粉丝、增加参与感、增加认同感、全民客服聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。　　增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。　　增加自我认同感。小米通

2、过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。　　全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。3、淦德消防社群规划：（1）线上激励面向对象：招商、物业、装饰、业主等合伙人方式：增加认同感，然后再拉人进社群有利益管理比如：张某进了消防合作群，成功拉人进群，留存长达24小时，即刻返10元红包，一个月内连续拉人超过30人，除了现金红包，还可享受消防应急安全部一套（价值200元）（2）线下激励比如每个季度选一个时间定好主题，组织线下交流活动，持续增加参与感和认同感。4、社群人员配备:5、社群费用支出:每个月的最后3个工作日，提前申请好第

3、二个月的费用支出，涉及到发放了红包的，必须要做好截屏记录；