优质护理服务新举措.ppt

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1、优质护理服务新举措---6S管理在手术室护理质量管理中的应用山东省煤炭临沂温泉疗养院手术室--争创“品牌科室”，打造“放心手术室”为创建一个文明、整洁、有序、的医疗工作环镜和人文环镜。培养具有良好素质的员工队伍，有效提高工作效率，切实保障医疗、护理质量和安全，全面提升医院整体形象。争创“品牌科室”，打造“放心手术室”优质护理服务目标------精、静、净、零业务技术精益求精手术环境肃静无声手术间洁净无尘影护理质量差错为零6S管理6s”整理（Seiri）整顿(Seiton)清洁(Seiketsu)规范(Standard)素养(Shitsuke)

2、安全(Safety)。6S管理整理：（Seiri）指区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品，不用的东西清理掉。目的：是把空间腾出来活用并防止误用。6S管理整顿：(Seiton)指必须品依规定定位、定方法、完善、摆放整齐，标示明确。目的：不浪费时间找东西，提高工作效率。无菌物品间（定品、定位、归类）一次性无菌物品间6S管理清洁：指每位员工每天要执行清洁岗位责任，防止感染的发生。目的：是使环境整洁、明亮，保正取出的物品能正常使用。女更衣间男更衣间洁净走廊刷手间污物走廊6S管理规范：实施制度化、规范化维持其成果。目的；通过制度来维持成果。手术场景6

3、S管理素养：指从依规定行事，从心态上养成好习惯。目的：提升人的“品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。6S管理安全：指人身不受伤害，环境没有危险。目的：创造对人、财产没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少伤亡。6S管理组织阶段成立手术室“6S”管理小组（护士长及专科组长）并全员参与。拟定目标、以最优质服务给病人，以最满意配合给医生，不断提高护理质量。进行“6S”知识培训，使全体手术室人员掌握“6S”内涵并落实在工作中。根据“6s”的要求制定审核标准。6S管理实施阶段整理全面检查手术间及辅助用房，特别是库房存放的物品。界定要与不要的物品。要的物品

4、，要根据使用率决定日常用量按照界定，清除不必要的物品。处理不必要的物品（包括文件、资料）要按照环保和保等规定的要求执行。所有地点每周必须清理一次。6S管理实施阶段整顿实行定值管理，做到“有物必有位，有位必有标识，标识必统一，责任必落实。每间房屋内应当有定置管理图示，并且图形与实物相符。办公室、手术间不准放置与工作无关的私人物品。工作通道畅通，功能区划线颜色规格统一并符合标准。各类管路、线路布局合理、整齐、干净。库房和储物间实行定值管理，标识清楚，易于查找。防护措施落实，温湿度符合要求，并努力减少库存。所有工作场所每周整顿一次。6S管理实施阶段清

5、洁所有工作场所责任区域，及时清洁（工作台面、天花板、墙壁以及看不到的死角都要扫干净），再对现场仪器设备及器械进行清洁，确保表面干净如新。对相连的管线及其附属设备也要进行清洁，确保设备运行良好。6S管理实施阶段规范把所做的工作标准化、规范化，并将工作职责落实到每个岗位、每个医务人员健全完善考核制度，巩固管理成果健全完善医疗设备和特种设备的保养、维护制度，采取定期与不定期相结合的检查和维护，确保使用安全。6S管理实施阶段素养根据医院的发展需要，制定各种行之有效的规章制度，规范医务人员的行为准则，全体医务人员应自觉执行，形成科室文化。有规章制度就必须

6、学习，特别是新进人员，更要规范其行为准则。不但要学习规章制度，而且要自觉遵照制度去执行，不以善小而不为，不以恶小而为之。防微杜渐，拒腐防变。做好工作中的点点滴滴6S管理实施阶段安全严格执行医疗安全的各项规章制度和操作规程，确保安全。手术室布局合理.通道通畅,有预案.设备有故障时，及时通知专业人员检修，定期做好设备保养工作，特种设备定期校验、检查。消防器材箱内不放置任何杂物。6S工作规范：基本要求办公环境清洁肃静、无多余物室内物品按图定置不错位桌面资料当日使用不杂乱桌内物品简洁有序有标识。班前四要求按时上班衣着整洁佩戴胸卡清洁卫生。班

7、中四做到优质、高效、及时、可靠。班后四件事整理桌面清倒垃圾归拢物品熄灯推行“6S”的结果提升品质，给手术室医生、护士及手术病人创造一个舒适的工作和就医环境，通过经常的清扫、点检，不断净化工作环境，避免人为失误，提升品质，使每个护士都有品质意识。推行“6S”的结果成本降低：降低设备故障率，减少各种资源浪费，降低成本，提高科室经济效益。效益提高：工作标准化和规范化，物品摆放有条理，减少查找时间，提高工作效率。推行“6S”的结果减少安全事故的发生：工作场所和环境得到改观，护士安全意识得到加强，可以减少事故发生的概率。护士素质得到提高：护士素质得

8、到提高，培养一种自律的工作习惯，营造“人改变环境，环境改变人”的思想观念。对护士进行“6s”教育，使护士形成一种团队合作精神，不要以小事而不为，大事而