赵磊-以素质能力为核心的人员选拔评价体系.pdf

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1、以素质能力为核心的人员选拔评价体系——主讲人：赵磊本文件未经赵磊先生许可，不得擅1自传阅、引用或复制常见的评价体系以素质能力为以素质能力为以工作过程为核心的职以工作过程为核心的职以工作业绩为核心的以工作业绩为核心的核心的人员评价体系核心的人员评价体系业化行为标准评价体系业化行为标准评价体系目标绩效管理体系目标绩效管理体系人员选拔和人员晋升和工作人员激励和薪人员培训规范的建立酬调整发放依据本文件未经赵磊先生许可，不得擅2自传阅、引用或复制今天会议交流的重点主要目的内容了解素质评价与能力评价的区别和关系建立素质潜能评价系统掌握如何建立有效的素质能力评价模型的

2、方法建立的能力态度评价系统学会使用模型建立管理者评价量表管理者的素质能力评价设计本文件未经赵磊先生许可，不得擅3自传阅、引用或复制以素质能力评价体系包含两个方面素质能力的评价体系能力评价系统素质评价系统素质评价系统解决解决解决在入岗高绩效职在岗人员产生在岗人员产生岗位和人员匹配的问题高绩效的问题高绩效的问题本文件未经赵磊先生许可，不得擅4自传阅、引用或复制具备素质标准的人是企业可以长期依赖的骨干具备素质的人7.7周当期价值率（万美金）3.94.1具备能力的人3.01.71.71.30.9第一年第二年第三年第四年资料来源：心理学报《欧洲人的素质心理研究》（

3、英文，1999）本文件未经赵磊先生许可，不得擅5自传阅、引用或复制素质的冰山模型(US.HAY)工作行为与结果工作中展示的部分知识，技能工作中可能感受到的部分工作态度人格特质内驱力，动机本文件未经赵磊先生许可，不得擅6自传阅、引用或复制素质是什么？动机动机行动行动结果结果产品数量与质量个性、自我形象技能和知识客户满意度，价值观技能掌握速度•素质是在既定的工作、任务，组织或文化中区分绩效水平的个性集合，素质决定一个人是否能够胜任某项工作或者很好的完成某项任务，素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合本文件未经赵磊先生许可，不得擅7自传阅、引用或复制素质

4、评价体系解决人员适应岗位需要的问题•技能：指一个人将事情做好的东西•知识：指一个人对一个特定领域的了解低低•社会角色：指一个人留给大家的形象•自我形象：是一个人对自己的看法•品质：指一个人持续稳定的行为特征•动机：指在一个特定领域的自然而然持续的想法和偏好（成就感，亲和力，高高影响力）它们将驱动引导和决定一个人的外在行动本文件未经赵磊先生许可，不得擅8自传阅、引用或复制素质模型的应用招聘筛选人员配置提高人员招聘录用人员与岗位匹配，质量，降低人员流动率组建工作团队，和交易成本提高团队工作效能素质模型培训开发继任计划和职业生涯为培训提供依据提高具有高绩效潜能

5、的员工和导向，帮助员工按照帮助员工了解个人需求与工作行为设计个人岗位要求改进工作行为职业的职业规划本文件未经赵磊先生许可，不得擅9自传阅、引用或复制规范的数据采集是素质模型建立的依据•通过对绩效优秀的员工和一般员工的深度访谈获取绩效相关的素质信息的一种方法操作步骤标准确定研明确绩效甄选优秀进行分组初步形成信息归纳编制素究的优秀的和一般的分类行为素质和编码质模型职位标准员工的方法模型框架系统性规范本文件未经赵磊先生许可，不得擅10自传阅、引用或复制寻造深层次的原因是素质模型建立的关注点选择提问分析选择在团队1、这项工作是1、绩优人员和中绩效优秀什么？一般人

6、员关注的的人和一般员2、谁参与了这重点和思维方式、工进行有效项工作？对复杂问题理解、的深度访谈3、访谈者是如知识运用等有什何做的？么不同？4、为什么？2、绩优人员和5、结果怎样？一般人员对待工作中人有什么不同？本文件未经赵磊先生许可，不得擅11自传阅、引用或复制素质分析案例——主题分析•请阅读下面有关某人行为的事件：•他在10岁的时候经常一个人黑暗中上山。•他13岁的时候曾写诗：独坐池塘如虎踞，绿杨树下养精神，春来我不先开口，哪个虫儿敢作声？•9岁的时候，他摔跤摔破腿，但他没有哭。•中学读书的时候，别人都在背书，他却在看三国演义，老师惩罚他，他也不改正。

7、本文件未经赵磊先生许可，不得擅12自传阅、引用或复制经过逻辑思维分析结论才有意义事件分析结果支持材料1他从小就很勇敢他在10岁的时候经常一个人黑暗中上山。39岁的时候，他摔跤摔破腿，但他没有哭2他不喜欢被人约他13岁的时候曾写诗：独坐池塘如虎踞，束，有强烈的叛绿杨树下养精神，春来我不先开口，哪逆和控制欲望个虫儿敢作声？4中学读书的时候，别人都在背书，他却在看三国演义，老师惩罚他，他也不改正。本文件未经赵磊先生许可，不得擅13自传阅、引用或复制素质分析案例——认知能力优秀的销售代表：关注销售以及与销售相关的高各种信息。例如：我把开内部交流会议看成一次提高的

8、机会水销售代表平一一般的销售代表：关注直接与客户交流的行为线般例如：我认为开内部