提高小袋货物装箱准确率Q.ppt

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1、提高小袋货物装箱理货准确率二0一一年七月南京中理外轮理货有限公司经营三部QC小组目录1、概况-----------------------------------------------32、选题理由------------------------------------------43、目标及可行性分析------------------------------54、现状调查------------------------------------------55、原因分析------------------------------------------66、确定要因

2、------------------------------------------87、制定对策------------------------------------------98、实施-----------------------------------------------109、效果------------------------------------------------1110、巩固措施----------------------------------------1211、总结回顾及今后打算-------------------------13提高

3、小袋货物装箱理货准确率一、概况南京外理公司经营三部理船大班，主要担负着南京港天头码头有限公司件杂货进出口的理货工作，以及场地装、拆箱理货业务，现有13名员工，文化程度均在中专以上。我班在去年的场地装、拆箱理货作业中发现小袋货物装箱的准确率不能让人满意，小袋货物装箱量在整个装、拆箱理货业务所占比例较高，涉及的货代较多，对外影响较大，一旦发生数量上的短少争议，会影响到相关各方的利益，尤其会对我公司的声誉造成不好的影响。因此，理货三部理船大班群策群力分析了整个理货的流程和理货环境，通过对理货工艺的改进以及责任的明确划分，从而完善了小袋货物装箱的理货业务工艺流程。小组简介：⑴小组

4、名称：南京外理公司经营三部理船大班QC小组⑵活动时间：2011年1月1日至2011年9月30日小组共有成员6名，长期从事CFS装拆箱理货工作,平均每人接受TQC教育72小时。小组成员概况表序号姓名性别文化程度年龄QC小组职务（单位职务）1张浩波男中专41组长(理货长)2张凌鹏男中专39副组长(理货长)3黄浩男大专37组员(理货长)4林卿男大专24组员(理货助理)5李金男大专25组员(理货助理)6王志男大专29组员(理货助理)制表人：张浩波2011.1.5理货三部理船大班2011年度方针目标均明确：将提高小袋货物装箱准确率为创新提质增效的重点来抓。小袋装箱业务涉及货代较多，

5、对外影响较大，一旦发生数量上的短少争议，会影响到相关各方的利益，尤其会对我公司的声誉造成不好的影响。二、选题理由提高小袋货物装箱理货准确率三、目标值及可行性分析1、目标值：准确率为99％。2、可行性分析：（1）、理货三部理船大班群策群力分析了整个理货的流程和理货环境，通过对理货工艺的改进以及责任的明确划分，为提高小袋货物装拆箱准确率提供了技术保证。（2）、根据不同的作业方式制定了相应的理货工艺流程。（3）、本课题作为经营三部理船大班的重点公关课题，与经济责任考核挂钩。（4）、公司和部门大力支持QC活动。四、现状调查小组对2010年7月份至2010年12月份6个月内所有小袋

6、装箱理货情况进行了统计。2010年7月——2010年12月小袋装箱理货差错统计表序号时间理箱量差错箱量12010年7月176922010年8月135832010年9月126642010年10月81452010年11月118762010年12月1456合计6个月78140小袋装箱理货差错40次。制表人：林卿2011.1.15QC小组根据以上统计计算出：2010年7月——2010年12月理货准确率：准确箱量740准确率＝————-＝————-×100%＝94.75%总箱量781五、原因分析QC小组对小袋装箱差错作出调查分析，列表如下：小袋装箱不准确调查表序号项目频数累计频数累

7、计频率(%)1定量关不准141435%2单人作业箱数过多122665%3制作单证不仔细83485%4作业信息滞后640100%合计N=40QC小组针对小袋装箱理货短少原因进行了因果分析。七、制定对策QC小组全体成员针对每个要因集思广益、畅所欲言，提出改进措施，经过整理后，制定对策如下：对策表序号要因措施实施目标责任人实施时间及检查人1定量关不准监督工人做关，发现不准，及时指出。提高小袋装箱准确率张浩波李金2011.2.1----2011.6.20张浩波2理货员责任心平日增加培训时间，阐述理货的重要性，加强理货员的理货责任心。提