综合分析案例题汇总农网营销.doc

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1、综合分析、案例题汇总GYND00101001-1主题干：结合供电所日常营销管理的主要内容，回答下列问题。问题：多选题1、供电所营销管理是以（）为宗旨，以（）为中心，开拓电力市场，建立全过程的营销管理机制，规范营销管理工作。A、为农民生活、农村经济、农业生产服务B、经济效益C、追求卓越、努力超越D、真诚服务、共谋发展正确答案：A；B2、供电所营销管理主要内容有（）。A、严格执行国家电价政策和物价部门批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚B、农村居民用电全部实现一户一表，健全客户营业档案，全面实

2、行供电“四到户”管理C、按业务界定负责供电区域内计量装置的安装、维护、管理工作，做到计费准确、公正D、定期或不定期地开展用电检查和营业普查正确答案：A；B；C；D单选题3、严格执行国家电价政策和（）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚。A、国家电网公司B、物价部门C、省电力公司D、地（市）供电公司正确答案：B判断题4、营销管理“四到户”是指销售到户、抄表到户、收费到户、维修到户。（）正确答案：错误该题的正确叙述是：营销管理“四到户”是指销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。关键词：供电所

3、；营销管理；内容要求难度系数：难对应模块编码：GYND00101001知识点：Z-01知识考点：8GYND00101001-2主题干：结合供电所业扩报装管理的主要内容，回答下面问题。问题：多选题681、供电所业扩报装包括（）。A、业扩新增B、业扩增容C、业扩变更D、临时用电正确答案：A；B；C；D单选题2、《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限处供电企业准许外，一般不得超过（）。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月正确答案：C3、《供电营业规则》第三十三条规定：客户连续（）不用电，也不

4、申请办理暂时用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。A、6个月B、1年C、2年D、3年正确答案：A判断题：4、业扩报装送电前应严格按照国家规定收取用电业务的各种费用。（）正确答案：正确关键词：供电所；营销管理；业扩报装；内容要求难度系数：中对应模块编码：GYND00101001知识点：Z-02知识考点：5GYND00101001-3主题干：结合供电所电费电价管理的主要内容，回答下面问题。问题：多选题1、建立定期抄表制度。按照规定的（）和（）对电能表进行实抄，积极推广先进技术，提高抄、核、收的工作

5、效率。A、日期B、周期C、路线D、人员正确答案：A；B2、加强电费的票据管理。所有电费票据由县供电企业统一配发，并严格领取和使用。电费票据应反映出（）、（）、（）和各类电费等内容，要实行计算机开票到户。68A、电能表起止码B、电量C、电价D、户名正确答案：A；B；C3、对农村电力营销坚持“五统一”、“四到户”、“三公开”，其中三公开是指（）（）（）。A、电量公开B、电价公开C、电费公开D、电表公开正确答案：A；B；C4、下列处于供电所电费电价管理内容的有（　）。Ａ、建立定期抄表制度。按照规定的日

6、期和周期对电能表进行实抄，积极推广先进技术，提高抄、核、收的工作效率，计费电能表实抄率要达到100%。Ｂ、使用县供电企业统一配备的抄表卡、抄表器，努力实现应用营销信息系统进行电费核算，确保电价执行正确，电量、电费计算准确无误。Ｃ、合理设置电费回收点。推广农村金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等多种的电费管理方式，确保电费回收率达到100%。Ｄ、加强电费的票据管理。所有电费票据由县供电企业统一配发，并严格领取和使用，电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价和各类电费等内容，要实行计算机开票到户。

7、关键词：供电所；营销管理；电费电价；主要内容难度系数：难对应模块编码：GYND00101001知识点：Z-04知识考点：４GYND00101001-4主题干：结合供电所用电检查的范围，回答下面问题。问题多选题：１、以下哪些属于供电所用电检查的范围（　）。Ａ、变更用电业务的检查；Ｂ、组织开展营业普查工作；Ｃ、参与客户用电事故的处理；Ｄ、向客户提供技术服务。正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ２、用电检查的范围主要有（）。A、对客户的电气设备进行日常检查；B、对客户履行《供用电合同》的检查；C、对客户不并网自备

8、发电机的管理：D、参与客户用电事故的处理。正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ3、用电检查的主要范围是客户受电装置，但被检查的客户有（68）之一者，检查的范围可延伸到相应目标所在处：A、有多类电价的，可延伸到按不同电价计费的用电设备。B、有自备电源设备的，可延伸检查到自备电源与电网电源的分界点。C、有二次变压配电的，可延伸检查到二次变压器的接地装置，绝缘性能和过电流、过电压、短路、瓦斯保护等装置。D、有影响电能质量的用电设备的，可延伸检查到有大电流频繁启动的设备和谐波源设备。正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ4、用电