团队合作培训教材（.ppt

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1、团队合作第一部分建立团队目录第二部分团队角色第三部分团队合作第四部分团队精神有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角3先来看什么是一个合作的团队新开业博物馆的企业文化铸就的团队5HOWTOBUILDATEAM?怎样建立团队一、目标明确有效的团队是技能和经验的均衡组合不能统一一个人的思想，但可以统一一个人的目标30%的伙伴不会相信你，不要让你的伙伴为你干活，而要为你们的共同目标干活！团队在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易得多二、团队的构成要素人(P

2、eople)人是构成团队最核心的力量。2个以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以选人是团队中非常重要的一个部分。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。为什么这会是一个难题？团队太大15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高团队大小参考（1=有效，4无效）≤5人6~12人13~15人≥15人解决问题3214判断速度1234成员参与1234凝聚力1234意见一致3214灵活性1234个人效率2134团队效率3214三、成员关系：决

3、定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆台：1＋1＜010如何建立起良好的团队协作关系？监督团队协作只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队协作关系。分工合作团队潜力Potential激励努力成就信任马云：我最遗憾的错误我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组项目经理，所有的副总裁都得从外面聘请现在十几年过去了，我从外面聘请的人才都走掉了，而我之前怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事我坚

4、信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要阿里巴巴的六脉神剑客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。团队建设六原则团队的氛围营造平等友善善于沟通交流谦虚谨慎及时化解矛盾乐于接受批评富有创造性团队的形成阶段表现期协调期风暴期形成期表现期协调期风暴期形成期第一阶段：形成期表现特征：1、彬彬有礼2、不亲切3、自我保护意识强4、做事小心翼翼5、界定角色结果：1、明确职责2、相互了解第二阶段：风暴期表现特征：1、质问别人

5、2、产生和解决矛盾3、指责4、困难重重5、失去团队成员6、挫折感结果：1、彼此相互了解2、换位思维3、重点放在工作上第三阶段：协调期表现特征：1、渐渐组织起来2、发展技能3、建立系统和程序4、专注于完成任务5、面对问题、善于解决问题6、自我评估方面能力第四阶段：表现期表现特征：1、亲密合作2、团队表现成绩3、尽量利用资源4、灵活、自主5、有效率、相互支持6、分享、包容团队需要不同的角色团队的角色类型互动环节:分组讨论团队中的角色类型应该有那些？你会用那几个人，分别用在什么岗位上？团队的角色类型从团队成员性格和行为的角度可以将团队分成如下八种类型

6、完美者凝聚者创新者信息者挺进者监督者实干者协调者团队的角色类型典型特征:传统、保守、条理性、计划性强、守纪律、忠诚。表现形式：有组织能力、务实、能把想法转化为实际行动。需提升方面：灵活性。典型特征:冷静、自信、有控制力。表现形式：目标性强、待人公平。需提升方面：提升个人业务能力。实干者协调者团队的角色类型典型特征:挑战性、好交际、富有激情表现形式：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。需提升方面：耐心典型特征:有创造力，个人主义，非正统表现形式：有天份，富于想象力，智慧，博学。需提升方面：关注工作细节和计划，与别人合作。推进者创新者

7、团队的角色类型典型特征:外向、热情、好奇、善于交际。表现形式：有天份，富于想象力，智囊，博学需提升方面:保持对工作的热情态度典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精明判断。表现形式：冷静、判别能力强需提升方面:提升自我能力信息者监督者团队的角色类型典型特征:合作性强，性情温和，敏感表现形式：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作需提升方面:做事果断、敢于承担压力。典型特征:埋头苦干，守秩序，尽职尽责,易焦虑表现形式：坚持不懈,精益求精需提升方面:不要为小事而焦虑,敢于放手凝聚者完美者为什么需要团队协作（一）对团队而言团队协作案例：成功的团队协作西游

8、记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。团队协作案例：成功的团队协作取经团队中成员的特点：唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等