运营中心周报_模板.ppt

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1、运营中心

2、周报_第十期(20130701~20130705)1用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!目录CONTENT本周工作达成服务指标一览团队服务高效创新下周工作计划2员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!本周工作达成3系统人员事项运维维护系统介绍运维人员情况介绍运维重大事项简述用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!本周工作达成

3、运维维护系统介绍4系统名称服务主体公司运维人数使用用户数系统用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!本周工作达成

4、运维维护系统介绍5系统名称服务主体公司运维人

5、数使用用户数系统用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!本周工作达成

6、运维维护系统介绍6系统名称服务主体公司运维人数使用用户数系统用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!增加减少人员7项目组名称现有人员人数新入职人数离职人数产险寿健公共平台基础设施桌面合计本周工作达成

7、运维人员情况介绍人员用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!8本周工作达成

8、运维人员重大事项简介重大事项简介事项特别指出用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!目录CONTENT本周工作达成服务指标一览团队服务高效创新下周工作计划9员工知识

9、提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!10问题上报总量问题受理时效性问题时效同期比对问题性质分析服务指标一览用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!11服务指标一览问题上报总量

10、主要核心系统问题在本周上由系统使用人创建的问题个数总计。总量用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!12服务指标一览问题受理时效

11、在JIRA中各系统问题创建后由新建到处理中的时间。时效用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!13服务指标一览问题时效同期比对

12、产寿健核心系统上期响应时间和本期响应时间比对上期响应时间和本期响应时间

13、比对比对用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!14服务指标一览问题时效同期比对

14、产寿健核心系统上期响应时间和本期响应时间比对上期响应时间和本期响应时间比对比对用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!15服务指标一览核心系统问题性质分析运维建议分析用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!15服务指标一览核心系统问题性质分析故障说明分析用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!无111111111111111111111111111111目录CONTENT本周工作达成服务指标一览团队服务高效创新下周工作计划16

15、员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!17员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!本部门员工主动运维与干系部门沟通部门培训18员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!主动运维19员工知识提高

16、用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!与干系部门沟通20员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!部门培训目录CONTENT本周工作达成服务指标一览团队服务高效创新下周工作计划21员工知识提高用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!22用快乐带动心情,用

17、观念导航人生,用执着追求事业!下周工作计划V6核心系统下周计划工作23用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!下周工作计划寿险核心系统下周计划工作谢谢24用快乐带动心情,用观念导航人生,用执着追求事业!

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