罗氏诊断 “i-Benefits 福满罗氏”弹性福利计划案例分享.doc

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1、罗氏诊断“i-Benefits福满罗氏”弹性福利计划案例分享作者：张璐

2、罗氏诊断产品（上海）有限公司

3、资深薪资福利经理弹性福利开展背景罗氏诊断一直以来都在体外诊断领域保持市场领先。随着近年来在中国业务的不断快速增长，人员招募的需求量也日益增加，公司员工群体的构成趋向多样性，年龄、家庭状态等各不相同且需求多样化，企业希望通过弹性福利平台在员工福利方面赋予员工更多选择的权利以满足员工多元化的需求。同时，薪酬福利板块在吸引、激励和保留人才方面扮演着非常重要的角色，罗氏诊断也希望借此帮助吸引更多人才、增强市场竞争力并提高员工的敬业度，打造“理想工作场所”。另外罗氏集团在

4、中国有数家独立运营公司，集团也建议在中国地区有相对统一的福利制度，弹性福利制度也提供了一个平台以进行福利整合。因此罗氏诊断联合其他在华公司于2012年启动了“i-Benets福满罗氏”弹性福利计划项目并于2013年正式实施。罗氏诊断弹性福利特点作为一家医疗企业，罗氏诊断始终非常关注员工的身心健康。传统的福利里一般包括很多与此相关的福利项目，例如意外险，医疗险及年度健康体检等。弹性福利的开展，企业依然秉承一贯的福利主张，基于“核心+可选”的设计理念提供菜单式的福利方案，让员工可以在既定的福利成本内根据自身需求自主选择合适的福利计划且延展至家人，同时“弹性福利报销账

5、户”（FlexibleSpendingAccount，以下简称FSA）的建立也使得员工可以将选择后的剩余积分进行指定项目的报销。由于弹性福利涉及了不同领域的福利项目，罗氏诊断的优势在于员工规模较大，规模效应使企业具备议价能力，在与各福利供应商的谈判中能获得一定的价格优势，同时企业也有自主权去定制化企业的福利方案。福利转型前的准备罗氏诊断在开始着手设计弹性福利方案时，十分注重员工的感受和建议。前期花费了相当多的时间对全体员工进行了线上调研分析，充分了解员工的想法，倾听他们的声音，了解他们对传统福利的适用评估，对福利的需求以及各项福利对他们的重要程度；同时也针对管理

6、层进行高管访谈，从企业的角度，了解整体业务战略，目前的挑战及对于整体薪酬福利计划的期望。在细节上，与管理层更加具体地探讨变革后的福利模式以在行业内提高竞争力，福利变革的挑战以及员工沟通的渠道等。从中找出需求的共性和差异性，以帮助我们更好地设计整个计划，确保方案最终出炉能贴合大部分员工的需求，同时使弹性福利贯彻了企业的福利主张以切合企业的整体战略（如图所示）。福利转型阶段，弹性福利的成本控制和后期运作管理问题，例如开展弹性福利在福利成本上是否有增加，企业是否能够承担，以及后期如何管理运作及其复杂程度等，都是企业需要考虑的因素。传统福利到弹性福利的转型，福利项目和模

7、式产生了变化，这样的变革是否能够让员工理解和接受也是企业非常关注的。考虑到员工的接受度，企业在弹性福利的设计上，一开始并没有做得太过复杂，而是从简单做起。弹性福利菜单的设计在设计弹性福利时，罗氏诊断秉持着“startfromsimple”原则，在充分听取员工“声音”的基础上，第一阶段的主要设计方案是将现有福利按需归整到新的平台上，而并没有设置太多创新性的内容。弹性福利计划是一个长期的开展过程，在最初的阶段，企业以简单的方案和更易使员工理解的方式将弹性福利的概念灌输给员工，同时给企业也给员工一些适应和磨合的时间。在后续计划的升级中，企业会将员工的一些建议及合理而“

8、强烈”的需求逐步采纳并酌情添加，以避免最初阶段“颠覆性”的改革带来的难以落地和管理以及员工难以理解的情况发生。弹性福利适用于全体员工，采取“核心+可选”的模式。员工可享受的弹性额度是基于弹性福利计划的设计授予每位员工既定的福利积分，一积分等于人民币1元。积分可用于核心福利、自选福利和弹性消费账户。核心福利是员工必选的福利，涵盖了风险保障类和健康管理类的项目。风险保障类项目基于对员工同时也是对企业的财务保障，包括了寿险、意外险等。同时，企业对员工的健康非常关注，也提供了年度健康体检、医疗险、癌症险等福利作为必选项（如图所示）。注:每个具体福利项目均提供不同保障水平

9、的选择但必须有最低保障要求；部分福利可以延展至家庭成员（包括配偶，子女和父母）。企业根据各层级员工的需求设计了不同的福利菜单，提供员工多样化的可选福利项目，并且在每个具体福利项目上都提供不同的保障水平选择。员工可以根据自身需求对各个福利项目进行升级、降级或将福利延伸到家庭成员中。若员工做完福利选择后积分仍有剩余，可将剩余积分转入FSA，用于公司指定项目的报销；若积分不足，积分透支的部分则会在工资里扣除（如图所示）。FSA是企业用来处理员工未使用完的弹性福利积分的账户，员工可以将此账户内的积分用于公司指定项目的申请，主要以报销的形式。罗氏诊断将指定的报销项目定位在

10、员工健康、个人发展和工作