翠山工业区岗位职能职责.doc

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1、深圳市平利达物业管理有限公司翠山工业区管理处岗位职能职责1.1管理处工作职责管理处工作职责部门名称管理处负责人管理处主任直接上级总经理职能对辖区物业的全面管理工作联系内部管理处各部门、公司各部门外部业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等工作目标全面负责管理处各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。序号工作职责负责程度1在公司的领导下开展管理处的各项工作，全面落实公司有关决定、决议,严格执行公司有关管理方针与管理制度。全责2负责制定和完善管理处的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。全责3负责辖区的治安、环境卫生、车辆、公共设备(设施)的维

2、护。全责4做好日常消防管理工作，杜绝重大火灾隐患或事故的发生。部分5严格执行公司财务管理制度，与业主/客户共同创造社区社会效益、经济效益、环境效益。全责6对辖区物业各设备设施进行每日巡查。全责7定期听取业主/客户的意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业主/客户对管理服务工作的投诉、意见与建议。全责8在公司的统筹下，负责管理处人员的培训、管理、奖惩、考核和专业人力资源的配备。全责9负责协调与供电局、电信部门、煤气公司、自来水公司、燃料公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位的关系，在各种设备维修对外业务联系中尽力维护公司的利益。全责10协助街道办、居委会等组织进行社区文化建设。全责

3、11协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。全责12负责编写管理处年度工作总结，根据工作成绩和存在问题，有针对性地制订措施，加以改善，并提出下一年度的工作计划。全责13严格遵守公司相关管理制度，认真完成领导交办的其他工作。全责部门负责人确认：　确认时间：　主任工作职责岗位名称主任部门名称管理处直接上级总经理职能对管理处的全部管理工作工作联系内部管理处各部门、公司各部门外部业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等工作目标全面主持管理处各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。序号工作职责负责程度1对管理处工作负全责，全面落实公司有关决定、决议

4、,严格执行公司有关管理方针与管理制度。全责2负责制定和完善管理处的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。全责3制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。全责4负责向公司领导及时汇报管理处月度和年度工作情况。全责5负责组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态、工作难点、布置、协调和总结工作。全责6负责安排管理处各部门员工对辖区物业各设备设施进行日常巡查。全责7负责制定应急预案，处理突发、紧急情况。全责8认真处理业主/客户对管理处服务工作的投诉；经常巡视物业和走访业主/客户，听取意见和建议,改善物业管理服务。全责9负责做好管理处各部门员工劳动纪律管

5、理工作，定期抽查员工劳动纪律执行情况。全责10负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制，并报公司综合部汇总。全责11有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。全责12定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。全责13负责协调与供电局、电信部门、煤气公司、自来水公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位的关系，在各种设备维修对外业务联系中尽力维护公司的利益。全责14与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。全责15严格遵守公司相关管理

6、制度，认真完成领导交办的其他工作。全责确认我已准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺全力履行以上职责！确认人：确认时间：副主任工作职责岗位名称副主任部门名称管理处直接上级管理处主任职能协助主任对管理处的全面管理工作联系内部管理处各部门、公司各部门外部业主、客户、消防部门、供电局、自来水公司、维保公司等工作目标协助管理处主任的各项工作，确保所辖物业及小区管理和服务正常开展，维护良好的物业环境和秩序。序号工作职责负责程度1协助管理处主任全面落实公司有关决定、决议,严格执行公司有关管理方针与管理制度。部分2协助管理处主任负责管理处的日常管理工作。部分3负责保安班的工作，保障辖区物业的治安和消防

7、。全责4负责做好保安班员工劳动纪律管理工作，定期抽查员工劳动纪律执行情况。全责5负责保安班员工的培训、管理、奖惩、考核和专业人力资源的配备。全责6负责安排保安员对辖区物业各设备设施进行日常巡查。全责7协助协调与供电局、电信部门、煤气公司、自来水公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位的关系，在各种设备维修对外业务联系中尽力维护公司的利益。部分8严格遵守公司相关管理制度，认真完成领导交办的其他工作。全责确认我已准确理解并完全接受以