市场营销论文范文电力市场营销论文：浅析我国电力市场开发及营销策略.doc

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1、市场营销论文范文电力市场营销论文:浅析我国电力市场开发及营销策略摘要：简要分析我国当前电力系统的组织架构、农村电网用电量和电力市场结构，从而进一步探讨我国电力市场开发及营销策略。关键词：电力营销市场开发供电企业策略一、电力系统的组织架构目前国家电网主要分为华东、华北、华中、西南、东北、南方6个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司（主要负责大的电网建设中输电线路的铺设）、各电力设计院、高压研究所（西安高压研究所、武汉高压研究所）、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。从地方上看又分

2、为：省电力公司、各地市电力公司。二、农村电网用电量和电力市场结构1、农村电网用电量情况随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康，能源的消耗量也随Z高速增长。据有关数据统计，1998〜2008年，十年来农村用电量正以平均15%的速度增长。2、农村电力市场结构城乡农民第三产业发展很快，特别是商业、服务业、高科技行业，用电主要特点是行业间用电量差距较大。第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大，约占总量的90%,其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%o城乡经过产业调整后，以第三产业，特

3、别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成，在能源的使用上也多集中于这些行业。三、供需趋势及市场潜力1、供需趋势商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%O所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应客观情况的需要。2、市场潜力每逢夏季，持续高温、高湿，让人感到闷热，空调、电扇的使用量猛增，随之而来的是用电量的骤增。夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温

4、设备在同一时段使用，同时还要保障其它地方、企事业单位的用电，这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。国家提倡使用清洁能源，而且电价比天然气价格要便宜，居民会选择较为便宜的电力。所以电力市场开发潜力巨大。四、电力市场开发及营销策略1、逐步建立、完善电力营销的技术支持系统，建立先进的网络营销体系建设中重要的组成部分。电力营销体系的建设工作涉及而广，它涵盖了数据采集、经营业务、管理决策等多方面的工作。因此必须针对各项工作的实际需要设计相应的技术支持系统。在此基础上将各部分技术支持系统进行整理，最终实现电力营销

5、工作全过程都有技术系统进行支持，实现资源使用效益最人化。电力营销技术系统应大体分为电力营销管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表系统、客户缴费技术支持系统和电力负荷管理系统这五大系统，它们之间相互制约又相互帮助；相对独立又相互关联。建立这样的电力营销技术支持系统是电力营销事业迈向现代化的客观要求。2、电力营销策略的制定第一，鼓励节能，削峰填谷。针对不同时段的电能使用量大小不同制定出不同时段不同的电价；针对不同电力使用量的客户特别是国有大型企业、高科技企业、国家垂点扶持行业、居民等需求群体应制定不同的

6、用电使用价格。通过价格很好的调整峰谷时段的电量，节约能源，使能源的使用更趋于合理。例如冬季采暖使用蓄热式电锅炉既解决了环保问题，又解决了电力企业在冬季电量使用低谷期的销售问题。第二，优质营销策略。随着电厂与电网的彻底分离，电网加快了建设和改造的步伐，在建设改造过程中融入了很多先进的技术和设备。供电的安全性、可靠性不断提高，电压、频率、波形越来越稳定，供电质量有了很大的提高，目前已经能满足客户对电能质量的基本要求。但还需继续努力以逐步达到发达国家的质量水平。第三，服务营销策略。电能销售额是否能提高，其中

7、一个不可忽视的因素就是服务质量。电力企业服务水平的高低，直接影响着电力营销策略实施的结果。电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，树立竞争观念和市场观念，努力提高自己的业务技能。企业应加强对职工综合业务素质的培养，树立"客户至上，服务第一”的观念。同时应建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。如建立用户满意指数模型，运用层次分析法的思想构建多层次、多指标的用户满意指数测评体系，对供电质量、服务质量、服务水平等进行测评。也可以定期的进行用户问卷调查，通过问卷调查获取客户对电力企业服务的总体质量综

8、合的测评，以达到提高服务质量的目的。总而言之，目前我国电力工业改革进入到了重要的发展时期。十五计划的制定和实施，中国改革开放步骤的加快将推动我国电力体制改革逐步深化。电力市场将进一步开放，逐步建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场。在新的形势下，要继续坚持“客户至上，服务第一”的原则，同时以市场需求为导向指导我们的生产；并通过制定实施科学合理的市场营销策略来达到电力事业加快发展的最终目的。公司规章制度一、公司形象1、员工必须淸楚地了解公司的经营范围和