北京地铁触摸屏的界面和操作调研.pdf

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1、交互设计孙莉北京地铁触摸屏的界面和操作调研北京服装学院06050319孙莉摘要：北京地铁触摸屏的出现方便了北京市民的出行，在一定程度上丰富了人们的生活。本文简述了北京地铁的发展，简述了北京地铁售票系统的发展，着重分析了北京地铁自动售票机和自动查询机的交互设计与应用，从而得出，只有从用户的应用出发，考虑人性化，提供给用户更好的操作体验和更轻松便捷的新功能，才能更好的服务人民大众。关键词：北京地铁；售票系统；触摸屏；交互界面；用户引言：1969年，全长23.6公里的地铁一期工程建成通车，结束了中国没有地铁的历史。从1987年的40公里到2003年的11

2、4公里，十三号线、八通线逐渐开启了北京的轨道交通时代。根据规划，从2007年开始到2015年，将陆续开工建设11条332公里的轨道交通，形成“三环、四横、五纵、七放射”的轨道交通网。届时，全市19条线路将全部实现联网运行乘客坐地铁只需要买一张票，就能多次换乘，轨道交通运营线路日客运量，预计也将由目前的186万人次，提高到888万人次。1北京地铁的发展1863年世界上第一条地铁在英国伦敦建成通车，标志着城市轨道交通方式的诞生。在不同国家、不同发展阶段内，凡经济发达的国家与城市都建有地铁。地铁已成为一个国家综合国力、城市经济实力、人们生活水平及现代化的

3、重要标志。中国第一条地铁是北京地铁，于1965年7月1日在北京西郊玉泉路开工，1969年10月1日完工通车，全长23.6公里，共设17个车站，是中国地铁之先河。由于属于战备工程，北京地铁在通车后很长时间内不对公众开放，需凭介绍信参观及乘坐。1971年1月15日公主坟至北京站段开始试运行，1971年8月5日延长为玉泉路至北京站，1971年11月7日延长为古城路至北京站，1973年4月23日延长为苹果园至北京站。北京地铁二期工程始于1969年，其线路沿北京内城城墙自建国门至复兴门，呈倒U字型，设12座车站及太平湖车辆段，线路长度为17.2公里。1981

4、年9月15日，北京地铁正式对外运营。从1987年的40公里到2003年的114公里，十三号线、八通线逐渐开启了北京的轨道交通时代。根据规划，从2007年开始到2015年，将陆续开工建设11条332公里的轨道交通，形成“三环、四横、五纵、七放射”的轨道交通网。届时，全市19条线路将全部实现联网运行乘客坐地铁只需要买一张票，就能多次换乘，轨道交通运营线路日客运量，预计也将由目前的186万人次，提高到888万人次。最早期的地铁图-1-交互设计孙莉北京2008年地铁规划北京2012年地铁规划-2-交互设计孙莉2地铁售票系统的发展从运行以来，北京的地铁就一直

5、使用纸质票，但随着人口的快速增长和北京交通的更加完善，要求北京的地铁售票系统运行更加的迅速，直到2008年6月9日起，北京地铁所有线路将全部使用自动售检票系统，票制、票价维持不变。自此，沿用38年的纸质地铁票将告别历史舞台。地铁票大事记1971年启用壹角车票1987年在1、2号线启用贰角、叁角车票1991年启用五角车票1996年启用贰元车票1999年启用三元、四元车票2002年启用五元车票2008年启用所有统一票价2元车票2008年6月9日启用可回收的磁卡车票，纸质车票正式“退休”。一个时代即将过去，一个新的时代即将开始。-3-交互设计孙莉3北京地

6、铁售票系统的交互界面随着北京地铁的最后一张纸质车票的卖出，北京售票系统的全新时代到来。地铁自动售检票系统（AFC系统）开始进入北京市民的生活。北京地铁的最后一张纸质车票可重复利用的磁卡车票名词解释：北京地铁自动售检票系统（AFC系统）北京地铁自动售检票系统（AFC系统）是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术，实现地铁路网售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化系统。英文名称是AutomaticFareCollection，取其第一个字母，简称AFC系统。它以非接触式IC卡为车票介质，利用车站自动售票机、半自动售/补票机、自动检票机

7、、查询机等终端设备，使乘客在乘坐地铁时，能够实现自动购票、自动检票、自动充值和自动查询等功能。2号线上的自动售票机10号线上的自动售票机通过对以上三款自动售票机布局的综合分析，可以总结出以下优缺点：1、综合来看，13号线上的自动售票机使用上更加的方便，功能上更加的齐全。并且各个功能窗口的编排上也更加的合理。2、而第二个10线上的自动售票机功能较齐全，但各个功能窗口的编排上很乱，使用起来较不方便。3、2号线上的自动售票机无论是使用上还是功能上都是最糟糕的。使用上出卡口很隐秘，还有个盖子，让初次使用的人很迷惑；功能上不可找零、不可充钱。13号线上的自动

8、售票机4、所有的自动售票机在找零的时候都是找一堆的硬币。-4-交互设计孙莉北京地铁自动售检票系统界面的交互设计北京地铁所有