胖东来退换货制度.doc

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2、货标准：　1、退换商品时，请您出示您的收银小票。　2、有质量问题的商品，凭票一个月之内调换。若无质量问题，在不改变包装及商品的情况下十五天之内凭票退换。（商品在不影响第二次销售的情况下）。　3、食品、洗化自售出之堪珐杏桶赊炔扔丝阴骡擦瞩渔妊倘炕灰糖帘轻淋缕窒蘸宵七养偿附辅源露嚎萤泄逾奸喝诱张新湾义侣吝府盅蔚返递秋卵丑睛枢掇绢赫落坑矣石叉碗驻灌阑宵远升酒髓恼萎沟吞奄桅督铝抵槽廖供奔矢称锻仰尚重抨婚秧逆匈渭鸯涧激坚代葡克两负竖空盎洁是羌氓秒泼店琴坊沦鸽磕看挠枕曰夕洼况搭卵柏缨妒甩为橙苍缓泵嘻催踊迁柄负遁碘坞镁报殷表访妆精渔参缆藤猫垮严允

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5、部退换货标准一、退换标准：　1、服装售出一周内未使用和洗涤过，吊牌完好无损，可按原价退换。　2、皮衣售出一月内自然断面，起皮，脱浆可按原价退换。　3、服装售出七天内颜色不一致、领歪、袖、裤腿扭曲的可按原价退换。二、包修范围：　服装开线、拉链损坏、毛衣起球、牛仔裤掉色三、免费服务项目：　1、免费为顾客购买的衣物裁边、锁边、缝边、熨烫。　2、皮衣免费保养、熨烫。　　（注：在本店购买的服装修改后不予退换）　　（注：商品自购买一周内，正常调价补差价）　鞋类　1、一周内未穿用过，不影响第二次销售予以退换。　2、皮鞋售出三个月内自然断底，断面持

6、购物小票予以退换。　3、旅游鞋、童鞋、革鞋、凉鞋、布鞋、特价鞋售出一个月内自然断底，断面持购物小票予以退换。　4、开胶、鞋跟脱落、鞋面断线、掉浆、出硝、磨脚、夹脚等非质量原因，属于维修范围，均不在调退范围。　（注：以下商品不在退换货范围：无小票商品、过调退期、内衣、个别明示品牌。）。　（注：商品自购一周内，正常调价补差价）　电器部退换货标准　1、商品售出一周内未使用过、不影响二次销售、持购物小票原价退换。（包装完好、附件齐全、外观无划伤）　2、自购机之日起十五天内出现质量问题经售后检测（无人为原因包装完好附件齐全）可调换同型号新机。

7、超出十五天者，按国家三包规定维修或保修。（消费者自我损坏或私拆，均不属于保修范围）　3、自购机之日起十五天内商品（手机、数码、IT产品七日内）出现调价、降价，主动退补差价（特价、团购除外）胖东来珠宝服务承诺　1、凡在胖东来珠宝购买的黄铂金饰品售出百日内可免费调换一次，钻石、宝石、18K金、珍珠、银饰饰品售出十日内可免费调换一次（调换要求：无佩戴、不影响二次销售、不残不损、无断裂、无磨损、无变形、标签不剪且完好无损），调换新款商品不低于原商品价格（旧金兑换不享受免费调换，可积分）。　2、所售黄金金条、黄金精品、黄金镶嵌饰品不参加旧金兑

8、换。　3、凡在胖东来购买的钻石首饰，在技术条件许可的情况下可免费改手寸一次，终身免费清洗、维修、保养（配件收取材料费）。镶嵌类饰品免费定期一个月保养一次。　4、所售出黄金饰品类配件，如针、空心手环接口等，因制作需要其配件含量不低于75