心理咨询原理与技术讲义.ppt

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1、主讲王贵林心理咨询原理与技术一、心理咨询概述（一）心理咨询的含义1、什么是咨询？咨询：在古汉语中，咨是商量的意思；询是询问的意思，合起来就是与人协商、征求意见。英语中counseling含有协商、商讨、会谈、征求意见、寻求帮助、顾问、参谋、劝告、辅导等含义。作为一种技术与服务的心理咨询，是指运用心理学的理论和技术，借助语言、文字等媒介，与来访者建立一定的人际关系进行信息交流，帮助来访者消除心理问题与障碍，增进心理健康，发挥自己潜能，助人成长，有效地适应社会生活环境的过程。2、什么是心理咨询？（二）心理咨询与思想政治工作的区别1、工作目标和范围不

2、同2、工作方法、手段不同3、遵循的理论原则不同4、工作人员的专业方向不同5、工作效果的评估标准不同（三）心理咨询的对象与任务（1）浅灰色区的群体（2）深灰色区的患者（3）精神病康复期的患者1、心理咨询的对象2、心理咨询的任务第一、帮助来访者处理现有的心理问题，改变其不良的情绪和行为；第二、帮助来访者增进社会适应的能力；第三、与来访者探讨自我的方向，以发展未来的前程。（四）心理咨询的原则1、理解支持的原则2、保密性原则3、耐心倾听和细致询问的原则4、疏导抚慰和启发教育的原则5、促进成长的非指导性原则（五）心理咨询的一般过程1、信息收集阶段主要任务

3、：广泛和深入地收集与当事人问题有关的资料，并与当事人建立初步的信任关系。2、心理诊断阶段主要任务：根据收集到的资料，结合心理学有关知识，对来访者的问题进行分析和诊断，辨明来访者问题的类型、性质和程度，以便确立咨询的目标，选择帮助的方法。主要任务：广泛和深入地收集与当事人问题有关的资料，并与当事人建立初步的信任关系。2、心理诊断阶段3、信息反馈阶段主要任务：咨询员将自己对来访者问题的了解和判断反馈给当事人。4、咨询目标的确立阶段（1）终极目标（2）中间目标（3）直接目标5、帮助和改变阶段主要任务：咨询员应用心理学的方法和技术帮助来访者消解心理问题

4、。6、结束阶段主要任务：对咨询情况作一小结，帮助来访者重新回顾咨询的要点，检查目标的实现情况，进一步巩固咨询所取得的成绩。（六）初学者咨询谈话中的注意事项1、不要以自我为中心，要以来访者为中心；2、不要对来访者的情绪表露麻木不仁；3、不要谈话漫无边际4、不要一下子解决来访者的所有问题；5、不要只谈问题不谈人；6、不要苛求自己；7、不要怕暴露自己的弱点；8、听话不要东张西望，分散精力。二、 良好咨访关系的建立(一)心理咨询人际关系特点：第一、咨访关系的建立和发展是以来访者迫切需要得到帮助、主动来访为前提的；第二、咨访关系是在特定地点和时间内建立的

5、具有隐蔽性和保密性的特殊关系；第三、咨访关系是一种治疗联盟；第四、咨访关系由于没有一般人际关系所具有的利害冲突与日常的瓜葛，因此这种关系是强有力的，也非常有效。（二）良好咨访关系的建立1、共情就是能设身处地去体会来访者的内心感受，达到对来访者境况的心领神会。（用别人的眼睛看世界，就是共情的形象说法。）（1）要从来访者内心的参照系出发设身处地体验他的内心世界。（2）要以言语准确表达对来访者内心体验的理解。（3）表达共情应适时、适度。2、尊重指对来访者接纳、关注、爱护的态度，意思是尊重来访者的现状、价值观、权益和人格。（1）尊重意味着完全接纳一个人

6、，包括他的消极面和错误。（2）尊重意味着以真诚为基础，并非无原则的迁就。（3）尊重意味着一视同仁，不管男女、贫富、出身、职位。（4）尊重意味着以礼相待。（5）尊重意味着信任对方。（6）尊重意味着保护对方隐私。指咨询员真诚地展现自己和真诚地对待来访者两层含义。（1） 真诚不等于说实话（2）真诚不是自我发泄3、真诚4、具体化咨询员协助和引导来访者清楚准确地表达他们的观点、所体验的情感以及所经历的事件，使谈话话题指向具体的事实和细节，使双方讨论的问题更加清晰、准确。（1）要澄清具体事实。（2）要明确词汇概念的具体含义。5、即时化咨询员帮助来访者注意此

7、时此地的情况，不要过分注意过去和未来的事件，从而协助来访者明确自己现在的需要和感受。（1）引导来访者及时表述现实的想法和感受。（2）应该更多地使用“现在”、“这会儿”、“刚才”等词。6、对质咨询员指出来访者在态度、思想、行为等方面或相互之间的矛盾（1）对质应建立在良好的咨访关系基础之上（2）对质可以是尝试性的，用“或许”、“似乎”等不肯定词（3）对质一定要以充分的事实为依据（4）对质不是无情攻击，应温和、婉转、适度“用爱心作对质”三、心理咨询中的会话技术（一）倾听的技术所谓倾听，是指咨询员对来访者的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听

8、出对方所讲的事实，所体验的情感、所持有的观念等。它要求咨询员全身心地投入，要求咨询员善于借助言语的引导，来启发、鼓励来询者自我表达，进而达到对来询者问