电话营销薪酬与奖惩制度规定.doc

《电话营销薪酬与奖惩制度规定.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、酷尔让润滑更简单酷尔销售公司电话营销薪酬与奖惩制度（暂行办法）CoolAuto2013-06-5---酷尔让润滑更简单1制定本制度的目的为了达成年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话营销薪酬与奖惩制度》（以下简称为“制度”）。2适用对象本制度适用于CoolAuto电销所有的员工（以下简称为“员工”）。3薪酬构成员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分：‐基本工资基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。‐绩效工资业绩奖金即员工根据自己的实

2、际工作业绩所获得的奖励性收入。‐提成工资根据业绩按照销售提成制度所获得的业绩提成收入。‐处罚金　未达到业绩考核要求，而被惩罚的款项4职级与基本工资和绩效工资4.1基本工资员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为三个档次：（见下页表1）职位职级全职基本工资电销经理TelemarketingM.A1200B1500C1800表1.职级与基本工资一般情况下新入职的员工均为A级，试用期转正后是B级，经公司考核，达到标准后转为C级，考核标准见11.1。4.2绩效工资-5---酷尔让

3、润滑更简单绩效工资为300元，各职级员工完成电话量考核，考核合格，均发放全部绩效工资；电话量考核不合格，按照11.2执行。要求1电话量考核员工的电话量要求根据其所在职级（或供职时间）的不同也有所不同。各职级员工所对应的及格电话拜访量分为如下电话拜访数量要求如下：（见表2）电销员工：　职级电话拜访数量（客户数量/每周）通话时长（分钟/工作日）陌生信息意向客户成单客户基本合格A200126200300B2403020200300C3004040200300表2.各职级员工的及格业绩要求5.1销售总监根据员工的客户分配状况、成长

4、情况等适当调整本团队内员工的月度及格业绩要求，这种调整必须遵循：‐在月前进行；‐不得低于最低指标；‐不得高出最低指标的2倍5.2电话客户拜访量指一天当中打给客户的有效外呼电话的总量，有效外呼电话指通话时长在30秒（不含）以上的电话2业绩要求A级员工在完成工作量的基础上，每月基本要求为完成2万的业绩，合格要求为3万。B级员工在完成工作量的基础上，每月基本要求为完成5万的业绩，合格要求为7.5万。C级员工在完成工作量的基础上，每月基本要求为完成8万的业绩，合格要求为10万。注：基本要求即为及格业绩。3提成制度7.1酷尔公司的提

5、成制度实行“优先提成制”，即所有的客户一旦最早成为销售经理的客户，则该客户的归属权为该销售经理，包含且不限于电销和区域销售；所有的提成体系参照公司的销售提成制度，电销员工的提成同样按区域经理的提成制度执行。-5---酷尔让润滑更简单7.2电销经理负责终端客户市场的开发，所有广告公司的客户信息形成订单，按照7.1的提成制度执行。7.3展会信息由销售总监派发，所有展会形成的订单，提成同样按照7.1执行。7.4区域经理6月1日之前拜访过的客户，电销经理后期维护形成的订单，参照原有的电销提成制度执行。1业绩奖励为鼓励员工达到并超过

6、相应职级的业绩要求，公司将对达成一定指标的员工通过业绩奖金的形式进行奖励。员工的业绩奖金将根据其季度业绩表现进行发放，具体的奖励标准如下：详见表3:职级业绩指标（元/月）奖励（元）A级5万200B级10万400C级15万600表3：各职级员工业绩奖励表关于业绩奖金计算的政策说明：1)所有的客户的业绩计算均以客户的实际回款为准，物流代收计为已回货款。2)试用期员工A级（过渡期）规定：考虑到员工电话营销需要一个积累过程，在开始运营后的前三个自然月，表现好的员工（指每月定额完成外呼电话量基本标准）可以按实际指标一定比例进行调整（

7、第一个月为业绩要求的50%，第二个月为业绩要求的80%，第三个月为业绩要求的100%，未达到此标准的，一律辞退处理）。2特别奖励公司设置特别奖励，以鼓励优秀个人。参加资格和要求：-达到团队合格业绩要求的团队（区域营销和电销两个团队）‐达到个人合格业绩要求的员工；‐以季或半年为单位评选。‐评选依据为团队或员工的团队合作以及工作态度、能力以及业绩为标准。3晋升与降级3.1晋升3.1.1A晋升为B-5---酷尔让润滑更简单新员工的试用期一般为三个月，若员工在入职后三个月内，每个月均100%完成相应职级的及格业绩要求或120%完成

8、累计三个月的及格业绩要求，则可在第四个月转为正式员工（即B职级）；否则将不予转正，视为该员工放弃该工作、自动离职；如果员工在试用期的前三个月内每月均可120%完成相应职级的及格业绩要求且表现突出，则可以在第三个月提前转为正式员工（即B职级）。1.1.1其他级别的晋升B（含）以上职级员工如果在过去连续的三