物流信息管理支持技术教材.ppt

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1、第五章物流信息管理支持技术第一节数据分析技术一、数据库技术1、数据库的定义与特点数据库是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。①最少的冗余度；②应用程序或用户对数据资源共享；③数据独立性；④对数据的定义、操纵和控制，由数据库管理系统统一进行管理和控制。2、数据库系统的组成数据库系统是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、维护和向应用系

2、统提供数据或信息支持的系统。数据库操作系统数据库应用系统数据库应用开发工具数据库管理系统数据库管理员最终用户1最终用户2最终用户n二、数据仓库1、数据仓库的概念面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析过程。2、数据仓库的组成①数据仓库数据库；②数据抽取工具；③元数据；④访问工具；⑤数据集市；⑥数据仓库管理；⑦信息发布系统。①数据仓库数据库②数据抽取工具③元数据④访问工具⑤数据集市⑥数据仓库管理⑦信息发布系统3、数据仓库的设计方法数据仓库建模收集分析需求构建数据仓

3、库数据驱动方法收集分析需求构建数据仓库数据仓库建模需求驱动方法三、数据挖掘1、数据挖掘的概念数据挖掘（DataMining，DM）就是从超大型数据库(VLDB)或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。2、数据挖掘工具数据挖掘工具主要有神经计算、智能代理和辅助分析三种。3、数据挖掘应用①零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。②银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。③航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地等。④广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效

4、最大。⑤市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。案例分析1：沃尔玛强大的数据库管理系统1、沃尔玛的奇迹1975年，《财富》开始排名世界500强时，沃尔玛刚起步1979年，沃尔玛全年销售额首次突破10亿美元1993年，沃尔玛一周的销售额就达到10亿美元2001年，沃尔玛一天就卖出10亿美元2002年以来，沃尔玛一直高居全球500强之首2、沃尔玛信息数据库的信息对象及其记录内容3、沃尔玛灵活应用其数据库的流程1、日本麦当劳情况介绍⑴日本麦当劳有3800

5、多家店，年销售额约33亿美元。⑵每天，超过300万人光顾麦当劳。⑶传统预测方法（如时间序列法、回归模型法）并不管用。案例分析2：日本麦当劳的数据分析2、每个渠道成员分享信息，保证系统平稳、高效运作⑴日本麦当劳基于网络的订单处理过程，数据需求和订单计划跨越渠道成员的界限⑵日本麦当劳公司基于网络的订单计划过程案例分析3：仓库的数据分析1、仓库的基本数据库存品种(I)、库存数量(Q)、入出库频率(λ)、订单数量(E)2、仓库的数据分析⑴I-Q曲线分析：把每一个品种的库存量占全部库存量中的比例(以每种物料库存量

6、多少的顺序)绘制成图⑵I-λ曲线分析：把每一个品种的入出库频率占全部入出库频率中的比例(按每种物料入出库频率大小的顺序)绘制成图⑶EIQ表分析EIQ表分析EIQ-PCB分析EIQ功能1.可以了解物流特性，如：订单内容；订货特性；接单特性；物流中心特性；EIQ特性2.能够检讨出配合物流系统特性的物流系统设备及其运用系统3.能够选择物流设备4.能够作仿真分析5.能够进行物流系统的基础规划利用EIQ进行物流系统基础规划第二节电子数据交换一、电子数据交换的概念国际标准化组织（ISO）将EDI定义为“将商业或行政

7、事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。案例分析4：传统方式向电子方式的演变传统方式向电子方式的演变传统方式向电子方式的演变企业内电子订货EDI观念传统方式向电子方式的演变EDI与传统文件交换方式传统方式向电子方式的演变透过VAN进行与交易对象的网络化作业传统方式向电子方式的演变利用EDI进行EOS利用EDI进行EOS二、电子数据交换技术的实施1、EDI的构成及标准⑴EDI数据标准化。现在较通用的是联合国的UN／EDIPACT。⑵EDI软件及硬件⑶通

8、信网络。实现EDI通信主要有以下三种方式：①早期采用的点对点方式(PTP)；②利用已有的通信设备上采用的增值网方式(VAN)；③国际间电子邮件服务系统方式(MHS)。2、EDI标准体系的基本构架3、实行EDI的工作流程⑴文件的结构化和标准化处理；⑵传输和交换⑶文件的接收和自动处理三、电子数据交换在供应链管理过程中的应用案例分析5：EDI与分拣系统在川崎物流中心的应用引进计算机系统改善业务发现问题，找出问题系统不断改善提供作用标准化大批量的收