配送中心作业流程概述.ppt

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1、配送中心作业流程配送中心的效益主要来自“统一进货、统一配送”。统一进货的主要目的是避免库存分散、降低企业的整体库存水平。统一配送的主要目的是减少送货的交通流量。提高送货车辆的空载率，从而减少送货费用。配送中心作业流程供应商储存分拣分类集中出库检查出货配送运输进货客户流通加工订单处理库存处理拣货信息处理采购管理（一）进货作业配送中心的进货主要包括进货计划分析、接货和验收入库主要三个环节。◆进货计划分析进货计划的制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。◆接货。当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准

2、备工作。◆验收入库。商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行验收，验收的内容包括数量、质量验收。（二）存储作业为保证配送活动正常进行，配送中心具有储存的的作业，不同类型的配送中心库存量相差很大。配销模式的配送中心需要储存大量的商品，以获得价格或数量方面的折扣。（三）分拣作业为了保证商品准时送达客户手中，满足客户的需要，配送中心要根据客户订单要求对储存的商品进行拣取归类作业。从地位和作用上来说，分拣是配送中心整个作业流程的关键环节，配送活动的实质所在。（四）流通加工作业配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所进行初加工活动，加工作业属于增值性经济活动，能够

3、完善配送中心的服务功能。（五）配装出货为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，提高运输效率，降低运输成本，配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送商品进行合理地配装、配载作业。（六）送货送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的地点把商品送到客户手中的作业。送货是配送中心的最后一个作业环节，直接面对最终客户，因此必须提高送货人员的服务质量。（七）配送作业管理A1、制定配送中心总体计划：配送总体计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置。全局筹划主要包括：制定配送中心计划：经营目标，服务项目等规划配送区域：明确的服务对象规定配送服务水平

4、：考虑因素：（1）根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商品品种、规格、数量和时间、服务水平等。（2）配送的性质特点由此决定的运输方式、车辆种类（3）现有库存的保证能力（4）现有的交通条件，从而决定配送时间，选定配送车辆，配送路线和频率。c2、配送计划的实施配送准备工作组织配送发运：理货部门按要求分拣货物，配货，并进行包装表明客户名称、地址、送达时间及货物明细，组合装车，运输部门按指定的路线运送至客户。3、配送作业管理的评价：顾客服务绩效评价体系运输绩效评价体系配送流程优化与配送中心竞争力低温配送中心提供

5、的是物流服务，所以决定企业成功的关键因素是服务水平，可以从以下三个方面进行考察：（1）从客户的角度来看，衡量一个低温配送中心的服务水平主要看以下两个方面：①产品的质量，即食品安全，低温物流中主要是易腐食品的流通，由于食品安全问题日渐成为社会普遍关注的问题，消费者对食品要求提高，各项食品安全标准也更为严格，所以安全问题已经成为食品行业的关键。②需求反应速度，即在尽可能短的时间内收到订购的货物。（2）从企业自身发展角度来考虑：①成本控制。低温配送中心的建设需要相当巨大的投资，只有严格控制作业成本才能获得有竞争力的价格。②供应链管理。为保持低温物流的畅通和高效，必须要整合供应

6、链上下游的资源，这样才能提供更可靠的服务，同时降低自身运营成本。（3）从行业发展来考虑，本文前面已提到，该行业一个重要的发展特点是现代化，即各种现代技术、信息系统的使用。因此要在该行业中长期发展，必须配备相应的技术资源。作业流程产品质量需求反应速度成本管理供应链管理技术资源订单处理√√收货√验收√√分类√入库√加工√√拣选√√√配送√√√√拣货作业管理学习目标1、掌握拣选作业程序；2、明确拣选作业的目的和功能；3、掌握拣货单位和拣选策略；一、拣货作业含义每张用户订单中最少有一种以上的商品，如何把这些不同种类、数量的商品由物流配送中心集中在一起，这就是所谓的拣货作业。图5

7、.1一般拣货作业程序二、拣货作业目的和功能目的：在于正确而迅速地把用户所需商品集中起来。功能：在物流配送中心内部所涵盖的作业范围中，拣货作业是其中极为重要的一环，其重要性相当于人体的心脏部分。1）成本角度物流成本约占商品最终售价的30％（包括配送、搬运和储存等成本）。一般拣货成本约是其他堆叠、装卸和运输等成本的总和的9倍，占物流搬运成本的绝大部分。2）人力需求的角度目前大多数配送中心仍属于劳力密集型产业，而与拣货作业直接相关的人力更占50％以上，且拣货作业的时间投入也占整个物流中心的30％－40％。因此，规划合理的拣货作业方法，对于日后物