优质护理服务在老年脑梗死患者的应用效果观察.doc

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1、优质护理服务在老年脑梗死患者的应用效果观察【摘要】目的：探讨分析老年性脑梗死患者采用优质护理服务的效果。方法：选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的60例老年性脑梗死患者作为研究对象，随机将患者分为对照组和观察组，每组30例。对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用优质护理服务，观察比较两组患者的护理满意度。结果：采用问卷调查的方式对60例老年性脑梗死患者进行满意度的调查，采用优质护理服务的观察组患者的护理满意度为100%,明显优于常规护理的对照组(1X0.05)。结论：采用优质护理服务应用于老年脑梗死患者，不仅能改善护理工作的局限性，提高护患之间的信任度，改善紧张的医患

2、关系，使患者对治疗产生依从性，对治疗效果有一定程度的提高。【关键词】优质护理；老年性脑梗死；应用中图分类号R473.5文献标识码B文章编号1674-6805(2015)34-0100-02doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.34.045脑梗死主要是由于脑部血液供应出现障碍、缺血、缺氧所引起的局限性脑组织的缺血性坏死或脑软化［1］。脑梗死多见于老年人群，且存在突发性、病程长、恢复慢、预后差以及并发症多等特点［2］。因此，采取有效的护理措施就显得尤为重要。本文通过选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的65例老年性脑梗死患者作为研究对象，采用优质护理服务于

3、患者，得到了患者的一致好评，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的60例老年性脑梗死患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组。对照组30例患者，男19例，女11例，年龄60〜82岁，平均(72.36±6.83)岁。观察组30例患者，男17例，女13例，年龄61-79岁，平均(71.17土6.55)岁。两组患者均符合全国第二次脑血管疾病诊断标准，口通过头颅CT证实为脑梗死。两组患者的一般资料比较差异无统计学意义(卩＞0.05),具有可比性。1.2方法护理人员给予对照组患者常规护理，给予观察组患者优质护理服务，具体表现为:(1)护理人员要对

4、患者的病情进行严密的观察,如意识、生命体征、尿量以及肌张力。同时要对接受静脉滴注治疗的患者控制滴速和补液总量，以防止患者因滴速过快或过慢导致病情恶化［3］。(2)由于脑梗死患者多为老年人群，老年人群通常喜欢安静的环境，因此，护理人员要为患者营造舒适、安静的住院环境，令患者充分感受到来自“家”的温馨，并随时保持室内温度为18°C〜21°C,相对湿度保持在60%左右，且病房内的空气要随时保持流通性，每天按时做好病房内的清洁卫生和消毒工作。舒适安逸的环境能够给患者带来美好的心情，一定程度提高了治疗效果［4］。(3)大部分老年患者都对脑梗死疾病不够了解，只能被动的接受治疗，缺乏自我调理的能力。护理人

5、员要对患者进行健康知识宣教，详细的为患者讲解脑梗死的病因、症状、治疗手段、护理方案以及预后等知识，定期召开医患座谈会，让医生和患者面对面的交流，解答患者提出来的疑难问题，对患者的不良生活习惯要予以纠正，促进疾病的早口痊愈。（4）部分老年患者缺乏自行进食的能力，护理人员要为其留置胃管鼻饲流食进食，进食速度不宜过快，食物也主要以低脂、低盐、高蛋白、高维生索的流质食品为主，尽量少吃多餐，每次进食量最好不要超过200mlo需要长期卧床的患者，由于自身冒肠蠕动较慢，为避免出现便秘现象，护理人员应叮嘱其每口多吃蔬菜、水果等粗纤维食物，并在饮食、饮水时，不能着急，并尽量采取半卧位状态，目的在于预防出现呛咳

6、、窒息的现象[5]。（5）患者生命体征稳定后，护理人员应指导患者采取适量的运动锻炼，以达到促进血液流通、防止病情恶化的目的。如慢走、太极等。为了令患者持之以恒，护理人员应告知患者运动锻炼带来的好处，使其明白坚持锻炼是战胜疾病的关键。对失语的患者，可每口进行两次的语言训练，如对话、读报等，必要时还可给予单词发音的训练。（6）良好的心理护理能对患者病情的转归起直接作用。大部分是老年脑梗死患者，非常容易出现悲观、恐惧、孤独、烦躁等负面情绪，所以护理人员应首先提高自身的素质，随时保持耐心、爱心、责任心，并通过微笑式服务，与患者建立良好的沟通，并让患者能感受到你的尊重、体贴、关心、鼓励等正面情绪，同时

7、多诉说一些成功案例，以求增强患者对抗疾病的信心，提高患者对医疗的依从性。1.3观察指标为了解优质护理服务能否对老年性脑梗死患者起到帮助作用，以及老年性脑梗死患者对优质护理服务是否满意。笔者所在医院自制满意度调查卷，对患者实行问卷调杳，共发放60份，收回60份，回收率为100%o满意度分为满意、一般满意及不满意。满意度二（满意例数+—般满意例数）/总例数X100%。1.4统计学处理采用SPSS20.0软件对所得