国际交往礼仪讲座.ppt

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1、领导干部国际礼仪主讲人：姜海山、曲蒙中国浦东干部学院1三个问题？？？1、“中国与世界的关系发生了历史性的变化”，这种变化对今天的领导干部提出了什么新的要求？2、在各个国家和地区的文化习俗存有差异的情况下，是否需要一种约定俗成、共同遵守的国际礼仪或交往惯例？3、在您以往的涉外工作中，是否遇到一些礼仪方面的困惑？您的下属或同事是否会指出您不恰当的行为举止？2各国领导人礼宾活动集锦3本资料来源当前文档修改密码：83628更多资料请访问.(....)目录一、概述二、仪表三、仪态四、仪餐五、仪式六、结束语5一、概述1.1.1定义1.2.1礼仪精神1.3.1基本原则61.1.1定义国际礼仪是对

2、外交往活动中有关礼节和仪式的行为规范的总称。这里，礼仪作狭义理解。中国古代礼仪宽泛而广义，既包括礼的思想体系，又包括规章制度，还包括礼节仪式。国际礼仪与西方礼仪有着密切联系。西方礼仪的渊源在欧洲。特点：一是不成文法，二是约定俗成。布吉林礼仪“3A”原则：Acceptance(接受对方)Appreciate(重视对方)Admire（赞美对方）。71.2.1礼仪精神体谅他人是礼仪的精神实质。是顾及他人的存在和感受；是尊重他人的空间和领地。是凡事为他人着想，满怀同情心和包容心。是以人为本，人性关怀，弘扬人类善良美好的共同价值观。是中国特色社会主义核心价值观应有之意。81.3.1基本原则守

3、时守信---视见面重要程度适当提前并确认，约会时不迟到、不过早到。女士优先---男士有义务尊重、体谅、照顾和保护女士并为之排忧解难，使女士时时处于优先地位。尊重隐私---不随意询问他人私密情况，不随意馈赠私人物品，不随意阅读私人资讯。尊重习俗---“入境而问禁、入国而问俗，入门而问讳”(《礼记》)。9二、仪表2.1.1姿势2.1.2图片（G20峰会领导人合影）2.2.1着装原则2.3.1着装类别2.4.1正式场合与正装2.5.1女士正装2.6.1男士正装10应当养成、保有和保持正确姿势。站姿坐姿走姿蹲姿2.1.1姿势2.1.2图片（G20峰会领导人合影）122.2.1着装原则TPO

4、原则(Time,Place,Occasion)：注重服饰穿戴的时间地点和场合132.3.1着装类别邀请函标注着装类别（Dress/DressCode)-正装（whitetie/Blacktie/formalattire/formal）-便装（Business/Smart/DressyCasual）-休闲装（Casual/informal）142.4.1正式场合与正装正式场合是指重要的会见、会谈、会议和大型活动。正式场合应穿着正装。如礼服、军装、民族服装。男士可穿西装、中山装、唐装，女士可穿西装或旗袍。152.5.1女士正装女士西式正装主要为西式裙套装、连衣裙。应遵循两个单色、一个图

5、案的规则。颜色面料款式袜子鞋子162.6.1男士正装上装与下裤款式、面料和颜色统一者最正式。素色西装之外仅选细支条纹。条纹西装应前片胸袋和后背条纹拼对工整。穿法正确，系扣妥帖，长短适当，肥瘦合身。颜色面料口袋衬衫领带皮带袜子鞋子17三、仪态3.1.1交谈3.2.1演讲3.3.1参加会见3.4.1出席新闻发布会和答记者问3.5.1参加业务交流和业务谈判183.1.1交谈成功交谈是要把参与技巧、倾听方式和口才表达有机结合。养成轮番说话习惯，讲究双向交流方式参与技巧——交谈者面带微笑、适当音调、目光交流、赞美说辞和点头称是。甚至适当借鉴对方语速语调和措词，以取得对方认同。倾听方式——交谈

6、时思绪不飘忽走神，不东张西望，不远离主题，不挑对方毛病，不自我中心，不随便打断别人。口才表达——坚持长期磨炼。193.2.1演讲注意事项---事先熟读讲稿及其生僻词字，不过多依赖讲稿。充分考虑现场受众的文化背景和思维习惯，主题和内容应符合现场要求。控制时间，一般为5－10分钟或按约定。欢迎词、祝贺词、感谢词尽量简短。开场称呼用“女士们、先生们”，不用“同志们、朋友们”。与译员配合默契，议题、段落和层次呈现不同休止时间，不过多使用缩略语、成语、谚语和俗语。面向、环视和照顾全场，多与现场受众目光交流。注意翻页等举止表现。203.3.1参加会见常见问题：没有准备谈话要点及背景资料礼节性会

7、见内容过于冗长不遵循轮番讲话原则，不尊重对方话语权随意爽约，不按规定时间结束忽视主宾外其他人员的存在忽视己方人员特别是其他领导的参与213.4.1出席新闻发布会和答记者问注意事项---主持人应熟悉新闻发布和回答记者提问人员双方概况。对选择提问记者应显示客观平衡，并尽可能安排境外记者、女记者提问。对新闻发布的焦点热点难点内容和记者可能提问的问题应充分准备，做到心中有数。答问应客观平衡，留有余地，实事求是，有理有节，尽可能定量分析，用数据说明，用事实说话。应表现自信、果断