化妆品公司业务科主管岗位说明书.doc

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1、化妆品公司业务科主管岗位说明书岗位名称业务科主管岗位编号所在部门销售一部岗位定员直接上级销售一部部长工资等级直接下级教育担当、施策担当薪酬类型所辖人员4人岗位分析日期***年7月28日本职：负责全面负责业务科的各项工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责协助上级完善本部门各项制度工作时间百分比：10%工作任务修订、完善本部门的各项制度，审批后组织实施规范本部门的工作流程，审批后组织实施监督和检查制度的执行情况，并不断修订和完善部门制度职责二职责表述：负责组织制定本部门的各项工作计划工作时间百分比：10%工作任务制定本部门的教育和施策工作计划

2、，审批后组织实施监督和检查教育和施策计划的执行，并不断修订和完善工作计划职责三职责表述：组织完成销售一部各项教育培训工作工作时间百分比：30%工作任务组织编写各种相关教育培训教材教案组织开展北方地区BC的入社培训、月度培训等相关培训工作组织开展对北方地区教育担当的各项培训工作组织对所有参加培训的人员进行培训效果的考核职责四职责表述：组织完成销售一部的各项施策计划的实施工作时间百分比：25%工作任务组织编制北方地区各个施策方案，并组织实施组织对施策计划和方案的实施过程进行监控，并不断修订和完善对销售一部的施策活动进行评估职责五职责表述：组织处

3、理所辖地区的客户投诉事宜工作时间百分比：10%工作任务组织制定所辖地区客户投诉处理制度组织处理所辖地区相关客户投诉，并作出详细的处理记录组织负责公司的热线咨询工作职责六职责表述：组织处理所辖地区“花之友”会员管理和服务的有关事宜工作时间百分比：10%工作任务组织制定所辖地区“花之友”会员管理制度，审批后监督执行负责制定所辖地区“花之友”会员管理年度计划，并组织监督实施负责收集、整理、汇总所辖地区“花之友”会员报表职责七职责表述：负责本部门的人员管理工作时间百分比：5%工作任务提出本部门所辖区域内的用人申请，并参与人员招聘过程负责安排本部门所

4、辖区域内员工岗位，并组织完成各项培训工作根据员工的工作表现进行考核职责八职责表述：完成领导交办的其他工作权力：权限一：在权限范围内的对外联络权权限二：为完成工作计划所需的决定权、督办权、督促权、指挥权权限三：对下级工作争议的裁决权权和命令整改权权限四：对下级人员的监督检查权和考核权权限五：对相关工作的建议权工作协作关系：内部协调关系有密切的协调关系的部门：财务部、生产物流部其他相关部门：生产技术部外部协调关系经常性协调关系：商场各级领导临时性协调关系：政府部门所需记录文档：相关文件、汇报或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划、需要记录的重

5、大事项、产品销售报表等任职资格：教育水平大专及以上专业管理学、市场营销学、公共关系学等相关专业经验5年以上工作经验，3年以上相关工作经验知识通晓人事管理知识；通晓市场营销知识；掌握本公司产品及销售流程；掌握一般财会知识；熟悉相关国家政策法规、熟悉销售心理学相关知识、具备公关知识等技能技巧良好的协调能力及管理技巧；口头表达沟通能力；公文报告编辑及写作能力；熟悉使用计算机办公软件和网络；熟练使用一门外语培训经历管理技能培训、市场营销培训、公关培训、货款回收培训、事物处理流程及改善培训等工作条件及其它使用工具设备计算机、打印机、电话、Intern

6、et/Intranet网络、计算器、档案柜等工作环境敞开办公环境工作时间特征工作时间较为规律备注：