人力资源管理基础讲义.ppt

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1、“人力资源管理”理论基本框架人力资源管理系统与企业核心竞争力一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追求。一个没有理念追求的，没有文化的企业是不可能可持续发展的。使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么愿景：员工渴求的企业未来状态，即回答企业将成为什么样的企业核心价值观：确定处理与股东，客户，社会，员工关系的基本准则与是非标准《华为基本法》中提出：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想并依靠点点滴滴，锲而不舍的艰苦追求，使华为成为世界级领先企业。《华侨城宪章》提出：华侨城集团致力于人们生活质量的改善，提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发

2、展融入中国现代化事业推进的历史进程中。《迈普之道》提出：迈普的使命是以科技利益人类，以诚信赢得尊重。愿景是创世界一流品牌，做健康常青企业。《白沙文化发展纲要》提出：白沙集团的使命追求是用科技，智慧和文化的力量，使白沙在这个备受争议的行业成为一家令人尊敬的“四满意(消费者满意、政府满意、合作伙伴满意、员工满意)”企业。《新奥企业纲领》提出：新奥致力于创造高品质的公共服务，成为客户信赖，社会尊重，最有价值并具国际影响力的公用事业企业。企业可持续发展核心价值观与使命追求企业可持续发展与人力资源关系图市场与客户的稳定发展战略与竞争优势客户忠诚组织团体的优势为顾客创造独特价值在快乐的

3、工作中享受生活员工的优势专长与技能企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链经营客户企业的可持续发展在快乐的工作中享受生活客户满意为客户创造价值带来利益优异的产品与服务客户忠诚企业人力资源开发与管理系统员工需求得到满足与个人价值体现员工满意与优势发挥员工生产率与素质的提高企业人力资源服务的提供经营人才企业经营价值链流程关系技术知识独特=社会的复杂性+原因的模糊性价值=收益/成本持续学习=经验x挑战企业核心能力标准图在确定企业使命追求、核心价值观及客户价值的基础上，企业要确定战略以及实现战略的核心能力，企业的核心能力是组织自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内

4、无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值人力资源具备组织核心能力的特征企业特殊的人力资本是稀缺的，不可替代的。认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的。组织化的人力资源可以产生1+1〉2的效能在快乐的工作中享受生活企业人力资本类型图核心人才独特人才辅助性人才通用人才高价值低价值普通性唯一性差异化的人力资源政策图稀缺的人力资本方式：伙伴人力资源：合作——依赖过去的经验选择——发展关系——扩大范围——奖励创新核心人力资本方式：知识工作人力资源：责任为基础——基于潜力的雇员——培训（根据公司实际

5、）——增加薪水、利润——自主——范错是必要的辅助性人力资本方式：合同工人力资源：服从——标准化/简单——关注制度和流程——范围窄——避免错误——按小时付薪通用新型人力资本方式：培训工作人力资源：生产率为基础——基于现在的技能雇佣——培训少——市场工资——关注即刻的绩效——流水线上的错误高稀缺性外部化内部化相关交流低交易低战略价值高人力资本实践策略核心人力资本通用型人力资本辅助性人力资本独特的人力资本人力资源管理系统以责任为基础的人力资源管理系统（文化认同）以生产率为基础的人力资源管理系统以服从为基础的人力资源管理系统合作的人力资源管理系统工作设计*授权、提供资源*因人设岗*

6、清晰定义*适度授权*标准定义*圈定范围*团队为基础*资源丰富/自主招募*根据才能（学习能力）*内部提升*外部招募*根据业绩*人力资源外包*为特别的任务招聘*能够合作*根据成绩开发*在职发展培训*具有公司特色*局限于公司的具体情况*关注短期效果*局限于规章、流程*在职培训*根据公司具体情况考核*关注对战略的贡献*优势开发*培训效果*关注绩效*服从性*团队为核心*目标的完成情况薪酬*外部公平（高工资）*为知识、经验、资历付薪*外部公平（市场比率）*为绩效付薪*按小时或临时工作付薪*以团队为基础的激励*合同、年薪，为知识付薪企业竞争力结构企业战略结构治理结构资源企业家产品或服务企

7、业的股权结构企业的动力结构企业的权力结构企业的人力资源企业的品牌资源企业的资本资源企业目前的核心产品企业未来的核心产品企业的生产方式企业的市场销售能力企业的基本素质企业后备人才储备战略性人力资源GREP结构图R在资源方面的目标战略G在治理结构方面的目标E在企业家方面的目标相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作P在产品或服务的竞争力方面的目标相关人力资源改进工作战略驱动因素驱动因素分解二次分解五年目标人力资源战略性问题人力资源战略性改进方向治理结构动力结构动力制度完善一年内建立以绩效为核心的年薪