电话行销的话术.doc

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1、电话行销的话术一．自我介绍您好，请问是X总吗？我是智华教育集团保定分公司的XX，我有一个非常好的消息要通知您，请问您现在讲话方便吗？（不方便）因为这件事情对您公司的发展非常重要，您看我是过5分钟还是10分钟再打过来呢？二．开场白是这样的，在X月X日X地方，举办一次《超级人才训练营》的课程，我们特别邀请到国内顶尖的企业培训专家，王智华老师来分享企业如何选人、用人、留人的关键以及如何快速超越竞争对手的最佳策略。请问X总这么棒的课程，我们是为您留五个还是十个座位呢？三．解除抗拒点1．Q：没时间,忙A.X总就是因为您太忙了，所以这次您一定要培训，因

2、为我们主要会讲到如何让管理更轻松，同时利润还会倍增，那X总这次您是安排三位还是五位？哇太好了，忙就代表您公司效益比较好。同时有很多公司在业务繁忙的时候乘胜追击，参加培训后更是如虎添翼，X总，您一定希望您公司的效益一定比现在更好您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，时间就是对重要事情的安排。假如有两件事情一件让您多赚十万，一件让您多赚一百万，您一定会先处理对你比较重要的事情您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总太棒了！就是在您休息（放假）的时候才给您打电话的，华人首富李嘉诚说过：“超越竞争对手就是在别人放松休息的时候你还在全

3、力以赴的工作和学习”，您说是吧？这次您是安排三位还是五位？2．Q:不感兴趣A.X总，谁也不愿意经常开会和培训，同时大家都愿意让企业获取更多利润，毕竟学到方法让企业获取更大的利润是好事情您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，企业家每天都在做着投入和产出的事情，假如有一件事情产出是投入的十倍一百倍，任何一个优秀的企业家都不会错过这麽好的机会您说是吗？李嘉诚说过你投资什麽都有赚有赔，只有投资学习补充知识，只赚不赔。那X总这次您是安排三位还是五位？3．Q:你们是做传销的吧A.X总，您说的传销我不太了解，我想请问您传销是怎样的形式呢？64．

4、Q:下来再说吧A.X总，与其以后考虑，不如现在做个决定。毕竟这样帮你节约了时间你说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，您的意思就是对我们的课程感兴趣是吧？那X总您是在考虑，这次安排三位还是五位，是吧？什么时候都行，那您有想过吗，竞争对手已经开始行动了。5．Q:企业小，不需要A.那请问X总，您的意思是只有大企业才做培训吗？大企业那么热爱学习，说明学习培训对企业的发展有帮助，同时无论多大的企业都是从小发展起来的，学习赶早不赶晚，企业小更应该参加学习培训，您说对吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，您想把企业做强做大吗？成功的方法很多

5、，主要是通过自己摸索，或是使用别人证明有效的方法，您会选择哪种更加有效、快速的方法呢？那您这次安排三位还是五位？6．Q:听过太多的课，都大同小异，没什么效果A．太棒了！恭喜您，x总，有这么好的学习态度。但是我想说您选择一家餐厅吃饭，不合您的口味，那您以后就不出去吃饭了吗？---（不）那您以前听过的课程不合您的需求，总不能也否决了我们王智华老师的课程，毕竟您没有听过，您说是吧？那您这次安排三位还是五位？我们曾经培训过那么多的企业，老板们都排队请王老师讲课，为什么那么多公司宁可停产一两天，还花几万块，请王老师做内训，我相信对他们有这么好的效果，

6、对您肯定也有帮助，您说是吧？那您这次安排三位还是五位？7．Q:理论和实际不符A．X总，李嘉诚曾经说过一句话：“经验是负债，学习是资产”，不在乎学到了多少，关键是学过了有没有使用，您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，今天您来参加学习，也许王老师讲的内容您没有全部学懂，但我相信只要学懂了几个观点并且持续的使用，也已经是物超所值n倍以上了，那X总这次您是安排三位还是五位？8．Q:免费的就来，好的话下次再补上A．X总，我知道您非常热爱学习，请问您，除了价钱以外，您通常还考虑哪些问题呢？假如让您参加免费的学习，对您没有一点帮助，是不是在浪

7、费您的时间呢？那X总这次您是安排三位还是五位？6X总，不知道您购过物吗？有的东西打折甚至免费赠送，您未必会买它，没有品质的东西，送给您也是废品，而好东西不惜高价也会购买。今天我们敢收费X元，我们绝对保证品质，那X总这次您是安排三位还是五位？9．Q:贵A．X总，我很理解您的看法，我们都希望以最低的价格拥有最高品质以及最好的售后服务，大部分人在购买产品时都会考虑一下几点：产品的品质，价格，售后服务同时我们从来没见到过那家公司已最低的价格提供最高的品质，就像奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，您说是吧？那X总这次您是安排三位还是五位？啊！X总，您可是第一个

8、说贵的总经理，请问X总是拿什么来比，您认为这样的课程多少才不贵呢？那X总这次您是安排三位还是五位？到底是贵多少呢？我们学到的知识可以收益多长时间，按XX年计算，每年、每月、每日，