项目管理后评价.doc

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1、项目管理后评价1.评价的一般体系1.1.评价的概念评价是评价者根据评价标准和一定的方法，对评价对象的各个方面，进行量化或非量化的过程，最终得出可靠并符合逻辑的结论。1.2.评价的要点1.2.1.评价主体评价主体即评价者，评价需由一定知识或技能的组织或者个人完成。评价者是带有特定的评价目的作评价的，诸如对评价对象的衡量、考核等。1.2.2.评价对象及目标评价者作评价时，必须充分认识评价对象的性质和特征，对于复杂的评价，还必须从复杂的环境中界定评价对象的范围边界，明确评价的主题和重点。1.2.3.评价程序（1）评价指标及标准

2、的确定评价指标应该确实真实反映评价目标要索，与评价目标直接相关。由于评价对象的构成要素大多存在可定量和不可定量、确定和不确定之分，因此对各类指标必须按照一定的规则或标准处理，便于分析计算。（2）评价手段针对指标体系和指标统计调查结杲，采用科学的分析方法和模型加以分析计算。（2）评价结果经过计算得结果可作为评价的重要结论，结合评价过程中的分项指标和数据对评价对象进行全面分析论证。1.2.4.评价作用及意义（1）评价的诊断作用（2）评价的导向导向（3）评价的激励作用（4）评价的鉴定作用（5）评价的引导作用2.项目管理的要点2

3、.1.项目管理组织及人员项目活动和T作是由项目人员执行的，项目的价值也是由项目人员创造的，而项口人员构成和依赖于一定的项口组织形式和结构。项冃管理中必须充分强调人的因素，特别是管理人员的管理能力和方法，以及科学合理的组织结构。2.2.项目管理目的项目的管理目的必须跟项目的目标和计划保持高度一致，总的来说项口管理的口的就是满足项口自身以及利益各方对项口的要求和期望。具体管理活动中乂有不同的管理目的。2・3•项目管理过程项冃管理过程项冃管理人员利用一定的技能、方法和手段，满足或超过项目干系要求和期望的一个投入产出过程。项目往

4、往涉及多方面的利益，项目干系人较多；另外，项口管理过程一般分为九大项口管理体系以及五大过程体系，涉及内容复杂。这决定了项目管理是一项综合、系统性的工作。1.4.项目管理结果项目管理结果包括过程管理中的阶段性结果、项目结束的结果、以及外延影响结果。2.项目管理后评价的含义项□管理后评价是指项口管理专家队伍对己完成的项日，依据项目管理相关的管理组织及人员情况、管理目的、管理过程和结果，进行系统地、全面地、客观地分析、检查和总结,考察项目的管理能力和水平。总的来说，项目管理后评价是考察项目的管理能力和水平。其屮管理组织结构水平

5、及人员管理素质、管理口标是否符合项口口标、管理过程是否合理有效、管理结果是否满足或超出管理计划预期，这些是管理水平和能力的具体反映。另外，评价的目的并不仅局限于考察,项冃管理后评价述要进一步分析管理中的优势、劣势、偏差、以及问题，强化优势，找出弥补劣势、纠正偏差、处理问题的有效措施，为未来的管理提供经验或教训。按照项目管理的阶段划分，广义项目管理后评价可包括项目前期管理后评价、项冃规划设计管理后评价、项冃实施管理后评价和项目竣丁验收管理后评价以及整个生命周期的综合管理后评价等。狭义的项□管理后评价侧重于某个或连续儿个阶段

6、的项口管理后评价。4・项目管理后评价程序项目管理后评价指标体系建立4.1.1.指标体系建立原则1＞系统性。项□管理具有系统性，指标整体上要反应项口管理内外环境的联系、反应管理的层次及有序性，因此评价指标应与管理系统紧密相扣。2、相对独立性。项冃管理过程中有许多重复、关联性活动或工作,但评价指标不要重叠、相互影响不应过大，否则影响评价准确性。3、可测性。由于项目管理后评价是事后评价，衡量管理过程的指标数据往往不能较易获取，另外，调查问卷还应考虑被访人员的抵触心理和随意性。4、灵活性。指标体系应至少适合行业项目评价，但针对具

7、体项冃的评价又能作适宜改动。5、全面性和重点性。能全面考核项目管理的相关因素，乂能根据评价目的和要求把握重点。6、定量与定性结合、动态性原则等。4.1.2.项目管理能力主要因素分析项口管理能力涉及到9大领域，涵盖项口管理的5个过程，多数评价模型是根据项目管理知识体系构建而成，注重项目过程管理，目前普遍认为决定项目管理能力的关键因素是项目过程管理水平，项目管理能力也基本能在过程管理的九大领域内得到很全面的反应。但项目管理除了管理过程外还包括项目管理组织及人员、项目管理计划、项目管理结果三大要素。为了全面衡量项目管理,还需针

8、对这三方面建立指标加以评价。组织管理计划管理人