人力资源开发与管理06093复习(小抄)大全.doc

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1、..名词解释1.人力资源：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。2.管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。3.人力资源管理：就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。4.职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职

2、位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。5.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。6.德尔菲法：德尔菲的名称源于古希腊的一个传说，是20世纪40年代末从美国兰德公司的思想库中首先发展出来的。这种方法是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法，有时也称作专家预测法。7

3、.招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。8.选拔录用：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。9.培训与开发的含义：是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改

4、善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。10.薪酬：是指员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入，简单地说，它就相当于报酬体系中的货币报酬部分。11.薪酬管理的含义：是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内部外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。12.激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。13.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划

5、的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。15.招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。16.选拔录用：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑

6、选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。17.培训与开发：是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。18.绩效管理：就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证.下载可编辑...组织目标完成和管理手段与过程。19.宽带薪酬：是指对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重

7、新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。20.激励薪酬：是指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。填空1.人力资源的性质可概括为能动性时效性增值性社会性可变性可开发性六个方面。2.人力资源管理的功能主要体现在为四个方面吸纳、维持、开发、激励。3.管理者需要具备三种基本技能，技术技能人际技能概念技能。4.人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励着、变革推动着。5.人力资源管理人员的素质要求划分为四大类专业知识、业务知识、实施能力和思想素质。6

8、.人力资源管理的外部环境的影响一.政治因素①政治环境的影响②政府管理方式和方针政策的影响③工会；二．经济因素①经济体制的影响②经济发展状况和劳动力市场状况的影响；三.法律因素；四.文化因素;五。竞争者。7.人力资源管理的最总目标是为了实现企业的整体战略和目标8.需求层次理论的基本内容（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现的需要五个层次9.ERG理论认为人需要主要有三种（生存需要；关系需要；成长需要）10.人力