维修配件合作协议.doc

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1、维修配件合作协议维修配件合作协议：售后服务合作协议书售后服务合作协议书甲方：江西阳光安全设备有限公司乙方：广元市城区玉林办公家具经营部甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：一、售后服务合作内容：1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客

2、户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。二、售后服务开支规定：1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。三、售后服务报酬：合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。四、售后服务合作期限：暂定五年。即从XX年10月5日起至XX年10月6日止。五、本协议未尽事宜双方协商解决。六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律

3、效力。双方签字后立即生效。甲方乙方甲方代表乙方代表20年月日20年月日维修配件合作协议：电器维修业务合作协议电器维修业务合作协议甲方：英大泰和财产保险股份有限公司乙方：为了进一步拓展保险服务领域，提高保险理赔服务水平，根据《中华人民共和国保险法》等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定，本着平等、诚信、互惠互利的原则，甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器维修业务同乙方进行合作，特订立本协议，以资共同遵守。第一章甲方的权利与义务第一条维修业务费用标准以甲乙双方认可的《家电维修费

4、价目表》为准，《家电维修费价目表》上没有的项目须经甲方同意后。第二条配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后，甲方授权乙方处理。第三条对于修复的受损电器，乙方负责的质量保证期限为维修后一年。在保修期内的维修费用，甲方不负责承担。第四条对报废的电器须经甲方确认，并交由甲方处理。第五条对于更换下的配件，收归甲方处理。第六条对于维修配件费用100元以上的受损电器，乙方应及时和甲方沟通，甲方有权确定如何作进一步处理。第七条乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，通知乙方向甲方提供维修费发票

5、。第八条乙方每月5日前将上月维修结案明细表报送甲方，甲方在确认无误后，在收到维修费发票后5个工作日内支付上月维修费用。特殊情况下，经甲乙双方协商后，可调整结算时间。第九条甲方每月依据保险合同向被保险人结算，乙方定期到被保险人处进行维修款项结算。第十条本协议执行期间，乙方如果出现违约行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的乙方承担相应的法律责任。第^一条乙方不得将甲方委托的电器维修业务转委托第三方，乙方如果出现转委托行为，甲方有权解除本协议,对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的

6、追究乙方相应的法律责任。第十二条乙方在维修现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定，自觉维护甲方利益，对受损用户做工作应和颜悦色、细致耐心。如因维修人员单方面服务态度恶劣遭致用户投诉，影响到甲方形象的，一经核实，甲方有权立即终止合作。第二章乙方的权利与义务第十三条供电责任项下电器损坏案件发生后，乙方接甲方转报案，代为查勘、取证、检验并对受损电器进行维修。第十四条乙方通知供电单位提供甲方所需要的索赔资料，并负责资料收集和送达甲方。一般情况下，索赔资料包括但不限于《出险通知书》、《现场查勘报告》、《供电方责任引起的损失统计表》、《

7、受损客户信息表》、《权益转让书》、《委托付款通知书》等单证。第十五条甲、乙双方在合作中应保证及时沟通和协调,遇到案件进展过程中的重大事项，乙方应及时向甲方报告,积极进行沟通，并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。第十六条电器维修业务合作区域为。发生维修案件时,乙方维修人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系，并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘:发生在分支机构所在地市城区内的案件，应在接到甲方通知2小时内赶到现场;发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的，应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。若现场未开放或根据有关方面意

8、见暂不能进入现场时,乙方须将情况及时反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特殊原因，乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。第十七条乙方维修人员应对事故现场应进行拍照取证,拍照标准如下：受损用户的身份证件照片一张；受损电器正面照片一张；受损电器铭牌照片和发票照片各一张；受损配件与新更换配件置于