大酒店全体员工阳光心态.ppt

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1、塑造阳光心态职业餐饮网1粉色国王伯西我们与粉色国王是一样的。粉色国王用有色眼镜看世界，而我们是透过“心态”——心灵眼镜看世界。2有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子......”直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：“看，这不就干净了吗？”原来，是自己家的窗户脏了。窗3“你生活的社会危险吗？”“你生活地区暴力事件程度严重吗？”“你生

2、活地段出现交通事故的几率高吗？4“你生活的社会危险吗？”“你生活地区暴力事件程度严重吗？”“你生活地段出现交通事故的几率高吗？世界并没有改变，只是年轻的爸爸妈妈们变了。即此时此刻，他们站在了“为人父母”的角度上，所以才会以“孩子安全大于天”的“父母心态”看待这个世界。所有人是透过“心态”——心灵眼镜看世界。5心态具有多大力量呢？6教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的

3、鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验7教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。8心态影响能力这个试验揭示的

4、原理9死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。10这个试验揭示的原理心态影响生理11心理社会因素以及各种信息影响大脑皮质的功能，而大脑皮质则是通过生理中介如植物神经系统、内分泌系统、神经递质系统和免疫系统等影响内环境平衡，使各器官产生病变。12负面心态促发心理生理障碍:(1)冠心病：

5、有忙碌、时间观念强、争强好胜、易激动、发怒急躁等心态。(2)原发性高血压：有好高鹜远、愤怒、恐惧、被压抑等心态。(3)消化性溃疡：有待人敌意、依赖性强、感情受挫折、被压抑等心态。(4)支气管哮喘：有过份依赖别人、希望得到别人的帮助、幼稚等心态。(5)慢性腰背部疼痛：有情绪被压抑、逃避、性格矛盾等心态。(6)荨麻疹：有自我惩罚、罪恶感等心态。(7)慢性溃疡性结肠炎：有优柔寡断，缺少独立性与灵活性，心理上有自卑和不安全感等心态。(8)偏头痛：有情绪不稳定，遇到事情好争论，有嫉妒心理，对事有追求尽善尽美等心态。13心态对你的影响心态好——生

6、理健康，能力增强。心态不好——生理差，能力差。14人有九类基本情绪兴趣、愉快惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧15好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。16差的心情使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。17良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。良好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。心态对人的影响18人来到这个世界上究竟是为了什么？19使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增

7、加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐20开悟五个步骤佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开悟。开悟是把生命领悟透彻。21第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信第四步：学会感恩，感恩获得好心情。第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。22第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。我们不能改变事情就改变对事情的态度。幸福由心态决定，天堂、地狱由心造。事情对人的影响占10%，态

8、度对人的影响占90%。23改变方式第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。第二，不能