沃尔玛物流的发展史.doc

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1、沃尔玛物流的研究及对中国零售业建议第二章沃尔玛配送屮心简介沃尔玛前任总裁大卫•格拉斯这样总结：配送设施是沃尔玛成功的关键2—，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送屮心。戴浩文说，在沃尔玛，物流配送体系的重要性仅次于员T,如果说员工对沃尔玛健康发展的重要程度是75%的话，物流儿乎占了余下的25%。因为顾客Z所以能在沃尔玛以最低价格买到最优的产品，在很大程度上都依赖于物流体系在发挥作用。4第一节沃尔玛配送屮心的诞生一、美国沃尔玛配送中心沃尔玛诞生1945年的美国。在它龟I【立Z初，由于地处偏僻小镇，儿乎没

2、有哪个分销商愿意为它送货，于是不得不自己向制造商订货，然示再联系货车送货，效率非常低。在这种情况下，沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿决定建立自己的配送组织。1970年，沃尔玛的第一家配送屮心在美国阿肯色州的一个小城市木顿维尔建立，这个配送屮心供贷给4个州的32个商场，集屮处理公司所销商品的40%。沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销伟额的增长，物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送屮心，集屮处理公司所销商品的40%0随着公司的不断发展

3、壮大，配送中心的数量也不断增加。至q现在该公司己建立110个配送屮心，为全球5300多个商店提供配送服务。敕个公司销伟商品85%由这些配送屮心供应，而其竞争对手只有约50-65%的商品集屮配送。二、屮国沃尔玛配送屮心经过长达两年的市场调研，1996年，沃尔玛经屮国国务院批准，在深圳开设了弧洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店。同年沃尔玛在深圳盐田建立了屮国第…家配送屮心。其雏形是由美国飞驰公司代为管理的一个数据分销点，当时的总营运面积为7500平方米，只负责2家店的货物配送，有员工36家。2000年12月，该物

4、流分销点由盐田牵至蛇口，并于20()1年1月1II正式成为沃尔玛区域的配送屮心。2003年1O月13日，沃尔玛在天津的配送屮心一期1()000平方米的仓库投入使用。至今沃尔玛共拥有深圳和天津两家配送屮心。沃尔玛屮国公关部经理瞥强介绍，随看沃尔玛店血数量越来越多，仅依靠天津和深圳的配送屮心已很难满足配送。继深圳、天津后，沃尔玛的第三个配送屮心有望在重庆落户。沃尔玛此时在屮国扩建物滤配送屮心，显然意在加大门店扩张力度。也可以看出沃尔玛对物流配送屮心的高度重视，在快速发展Z前先完善物流配送屮心，物流配送屮心显然成为

5、沃尔玛发展的基础和依托。第二节配送屮心的配送影式沃尔玛公司共有六种形式的配送屮心：一、一种是”于货'配送屮心，主耍用予生鲜食品以外的口用商品进货、贫装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数故很多。二、第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设旌，赢按送货到店。三、第三种是山姆会员店配送屮心，这种业态批零结合，有三分Z—的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使川独立的配送屮心。由于这种商店1983年才开始建立，数燕不多，有些商店使用第三

6、方配送屮心的服务。考虑到第三方配送屮心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在台同期满后，用白行建立的山姆会员店配送屮心取代。四、第四种是服装配送屮心，不育接送货到店，而是分送到其他配送屮心。五、第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送屮心。六、第六种是退货配送屮心，接收店铺困各种原因退冋的商品，其屮一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来H出何包装箱的收入和供应商支付的手续费。第三节沃尔玛物流应用的信息技术为了满足美国国内3000

7、多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时區夜不停地丁■作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。6合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销伟管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、-卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界第一流的先进技术。沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制屮心却是…窟外貌同体行馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角人楼（美国国防部），英至超过了联邦航天局。全球5

8、300多个店铺的销伟、定货、库存情况可以随时调出杳问。公司同体斯公司合作，发射了专用一卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。公司5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置，装载什么货物，H的地是什么地方，总部一H了然。可以合理安排运量和路稈，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成木，提高效率。沃尔玛领先于竞争对手，先行对零传信息系统进行了非常积极的投资：最早使用计算