快速让客户信任你的4种方法.pdf

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1、快速让客户信任你的4种方法如何让客户对你产生信任感?有了信任感客户才会你的产品比较信赖，才会有更多的签单机会。销售人员快速提升信任感可以从以下四个方面进行有目的的训练。不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！本素材由hi-hoo提供专业形象：让客户感觉你有安全感专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。这些东西之所以重要，在于客户对你有期望。在客户心目中，他希望自己即将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。如果客户第一眼看到你的时候心理有落差

2、，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！说到这，大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热!本素材由hi-hoo提供专业形象：让客户感觉你有安全感我做销售的时候，内部流传一个潜规则：穿不穿西装，一个100万的项目会差20万。当然，我不是鼓励销售们都穿西装，很多行业你穿了西装反而会和客户疏远了，显得生分。穿衣服的原则是得体。所谓得体，就是指让客户感觉你是来干正事的，不是来度假的。你穿着正式，客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽，身穿小

3、背心，腿着花裤衩，脚踏人字拖，谁跟你谈生意?不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！一定记住，客户都是外貌协会的，只是他不看帅不帅，而是看你有多大担当，你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。本素材由hi-hoo提供专业能力：让客户认可你是个行家这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识、交往的人群等因素。不同的人，会因为不同的原因去信任你。你的经验。客户往往会通过了解你过去的经历，来判断你是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是你做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍你的经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹，别

4、动不动就说你过五关斩六将的故事，你不是祥林嫂。你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。本素材由hi-hoo提供专业能力：让客户认可你是个行家展现专业的一个小技巧，就是利用精确的提问让客户相信你的能力。举个例子，如果你问：你们的采购业务是如何开展的?这个提问就非常笼统，客户一听就知道你不懂采购。如果你问：据我所知，影响采购计划准确性的关键要素包括采购物品的准确性、采购数量的准确性、采购提前期

5、的准确性，你是如何控制这不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！几个要素的?这样问，客户立马就觉得你是个内行。本素材由hi-hoo提供共通点：让客户与你共鸣这是指客户对你们双方具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和价值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。这是传统销售大显身手的地方，比如，都喜欢篮球，一起打打球;都是军迷，一起聊聊军事;都是驴友，一起出去旅游等等。对于共同点，最难之处不在于找到之后如何做，而在于如何找到。从我个人经验来看，一般有两个入手点：第一是找到客户的兴趣点。这个不难，可以直接去问。先不考虑共

6、通，因为销售人员即使不通也可以和客户一起通。比如，你不喜欢音乐，也可以请客户一起去看音乐会;不喜欢旅游，也可以陪客户一起去爬山。不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！第二是客户的价值观，包括职业观、生活观等。这就有点难度了，很多年轻人很难和年长的人建立关系，原因往往就在于此。本素材由hi-hoo提供共通点：让客户与你共鸣这需要功力，没有功力就做功课。我一个同事为了和一个喜欢绘画的客户交往，花了一周的时间研究绘画，很快就能和对方聊得热火朝天了。我最喜欢的方式是从客户的职业观入手，找到我可以在职业方面对他有帮助的地方，这看起来很难，真正做起来却简单的要命。比

7、如，你可以通过送几本书帮助一位一心想成长的小伙子。所以，关键是发现，一旦发现，其他就好办了。不愿意当妇女的美女们，冲着半天假忍了吧！本素材由hi-hoo提供利益：让客户感觉你很实诚这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益(不一定是满足)，他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。这里说的利益，包括组织利益和个人利益。利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的两种利益(需求);找到自己可以实现的方式;把这两者有效地链接起来。这其实是销售在90%的时间里要干的事。建立信任

8、不仅仅是一开始见面要做的事，而是在整个销售过程中都要做的事。不愿意