非人力资源管理者的人力资源管理全景实战培训课程[1].ppt

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1、非人力资源管理者的人力资源管理全景实战培训课程主讲陈方博士课程大纲（一）第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合第三讲：非人力资源管理者的日常人力资源管理工作第四讲：如何做好部门员工需求分析？第五讲：如何确定部门人员的要求及时间表第六讲：员工招聘面试与甄选的技术课程大纲（二）第七讲：员工的高效率使用技术第八讲：员工在职培训技术（一）第九讲：员工在职培训技术（二）第十讲：员工绩效管理技术第十一讲：留住与分离员工技术第一讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？【本讲重点】一、问题讨论：非人力资源

2、管理者的管理重点是什么二、如何评价一个非人力资源管理者的管理能力三、为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？四、人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用五、非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处问题讨论非人力资源管理者的管理重点是什么一、如何评价一个非人力资源管理者的管理能力为什么需要管理管理的对象是？管理的手段是？二、为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？检视管理者的角色与定位清晰人力资源及其开发与管理的内涵现代企业要重视人力资源管理的原因三、人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用◎各级管理者最重要的什么◎如何关注员工的尊

3、严◎如何运用工作目标◎如何理解职业生涯设计◎如何培养团队精神◎我们需要“学习型组织”吗四、非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处1．第一个好处2．第二个好处3．第三个好处4．第四个好处5．第五个好处6．第六个好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合【本讲重点】一、了解公司人事规章二、遵守现行人事作业流程三、明确人力资源部门的功能四、公司对部门人力资源管理的要求五、确定人力资源部门能给予的资源公司的各级各类管理人员在日常工作中担负哪些人力资源管理的工作？问题讨论一、了解公司人事规章了解重点之一了解重点之二二、遵守现行人事作业流程有哪些流程如何遵守自检

4、非人力资源管理者人力资源管理能力成长表业务流程时限你的角色与人力资源部门的关系与其他部门的关系三、明确人力资源部门的功能1.明确人力资源管理部门的功能2.明确非人力资源管理者的工作重点四、公司对非人力资源管理者的要求1.管理好公司最重要的资产2.尊重公司人力资源管理制度五、确定人力资源部门能给予的资源1．人力资源部门能给予非人力资源管理者哪些资源2．非人力资源管理者如何与人力资源部门配合第三讲非人力资源管理者的日常人力资源管理【本讲重点】一、创造良好的工作环境二、确实要了解员工三、指导员工的方法四、纠正员工错误的方法五、公平合理分工六、保持双向沟通一、创造良好的工作环境硬

5、环境的改善软环境的建设二、确实要了解员工1．掌握员工的？2．掌握员工的？3．掌握员工的？自检填写下表，以更好地了解本部门员工的情况。三、指导员工的方法1．？教导2．？教导3．？教导四、纠正员工错误的方法1．注意？2．注意？3．坚持？五、公平合理分工1．公平释义2．怎样做到合理分工六、保持双向沟通1、沟通定义的反思2、沟通的六大技巧运用问题研讨员工个性孤僻不愿意与人合作，应该如何指导他？第四讲如何做好部门员工需求分析？【本讲重点】1、问题讨论：部门需要做人力分析吗？2、部门人力分析技术3、部门未来人力需求规划问题讨论部门需要做人力分析吗？一、部门人力分析技术1．分析哪些内容

6、2、分析的具体方法二、部门未来人力需求规划1、规划的目的2、规划的基本原则3、规划的核心内容三、部门未来目标与人力规划的整合1、三个层次目标的整合2、目标与人力的整合四、人力规划的阶段论1、第一阶段2、第二阶段3、第三阶段4、第四阶段五、人力规划常见的问题分析1、第一问题2、第二问题3、第三问题4、第四问题第五讲：如何确定部门人员的需求和时间表【本讲重点】一、问题讨论：对部门人员要求的核心是什么？二、确认人员需求及时间表三、配合人事行政流程四、管理者识别员工的六个方法对部门人员要求的核心是什么问题讨论一、确认人员需求及时间表1．确定人员需求的情况2．提出需求的规格标准3.

7、需求时间表的确定二、配合人事行政流程1．内部沟通2．面试的配合三、管理者识别员工的六个方法第一个方法第二个方法第三个方法第四个方法第五个方法第六个方法第六讲：员工招聘面试与甄选的技术【本讲重点】一、如何确定面谈对象二、如何准备面谈工作三、如何展开面谈步骤四、面谈的问题案例五、整理面谈记录千里马是怎么找到的？问题讨论一、如何确定面谈对象履历表的筛选2.面谈人数的黄金比例二、如何准备面谈工作三、如何展开面谈步骤自检假如你在与应聘者面谈时，发现一开始就谈得不投机，应该怎么办？四、面谈的问题案例1．引导型问题2．情境模拟问题第七讲：员