2016暑假社会实践活动调研报告.doc

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1、大学生暑假社会实践活动调研报告（论文）华商报报纸发送站实践（一）摘要：社会实践活动的目的就是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，使学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力。通过社会实践活动，让我清楚地意识到了，只有把个人的内在外在综合素质提高了，才能够更好的适应社会，所谓外在就是指在学校学习到的专业知识以及自身所获得的成绩和荣誉，而内在呢，就是指个人的文化素养，内涵，以及各种能力，包括职业素养，沟通交流能力，团队合作能力，和应变能力，发展潜力等。只有内外兼修，才能为自己谋求到更好的发展前景，让自己处于一个更好的

2、状态工作。（二）关键词：能力培养沟通交流职业素养目录一、实践时间与地点1.实践时间：2016年7.25——8.18上午9:00--下午5:002.实践地点：西安华商报发送站二、实践过程暑假的时候，为了锻炼一下自己，了解一下社会，让自己以后能更快的融入社会的大集体中，去了报纸发送站实践。由于姑父在华商报工作，他听说我要社会实践，就带我去他的单位进行实践。我当时特别开心，因为我想着华商报这么大一个单位，这么有名，肯定会很高大上，那工作起来会很轻松的，肯定不会累。结果，让我惊呆了。那天一大早我就起来，跟着辜负去了单位，我本以为我们失去最早的，结果一斤单位发现大家都到了，姑父让我跟着一个姐姐学习，

3、他就去做自己的工作去了。那个姐姐很温柔，让我先看着学着，来让我手把手教我，细心的给我讲每一个细节。她是做报纸发配的收账工作，其实就是会计工作。也就是顾客订过报纸后，把其他工作人员从外面收来的账收集，把那些账单输入电脑中，听着很简单，但是做起来太不容易了，这是一件非常考验人耐心和细心的工作，每天有很多帐要做，手都不会闲着，眼睛盯着电脑，就一直敲着键盘，肯磨练人的耐性，即使在工作很累，很无聊的时候，却不能放松警惕，因为由于你的一个不小心弄错一点数字，这对公司和顾客都会有或大或小的损失，所以要万分小心，不能出错。学习几天后，我终于可以得心应手了，但是非常非常累。但辜负却说，你这个工作是最轻松的了

4、，我突然发现确实那些送报的工作人员比我辛苦太多了，他们都是4.30到站，取报，送报。整个北郊是7.30送完，西安市内，是8.30-9.00必须送完，而且服务态度必须好，如果有一个投诉属实就会扣1570元，一个月的工资就没多少了。真的是非常不容易的。看到他们，我再也不抱怨累了。在工作的时候，我不仅学习到了技术方面的知识，还学习到了好多做人道理。我们报站也有快递工作。那天有幸跟一个前辈去做送快递工作，我当时非常兴奋，一直都想尝试一次，终于有机会了。送快递的时候，前辈告诉我说，送报也是一件非常重要的工作。咱们的服务是第一位，因为咱们是直接面对顾客的，如果服务态度不好，会直接让顾客反感，那肯定就不

5、选咱们了。我们到了第一家，前辈说看我说的，你来试试。按了门铃，主人开门，我面带微笑，说了声请您签收，插手您的货是否有破损。主人看了后，没问题，签了字，我们的第一单就成了。前辈说不错，我非常开心实践总结在这次的工作里，我深深地体会到了实践的意义，并且作出了以下几点总结：1.遵守所在单位的规章制度。每天按时去单位实习，把领导交代的事交代的事尽力做完。做事认真，少出错。认真记住单位规定，自觉做遵守，不能因为自己只去20天，而侥幸觉得跟别人不同。2.多做事，少闲聊偷懒。在站上工作时，大家都很认真，因为工作特别繁忙，大家其实都没时间闲聊，也就是中午休息时，大家开开玩笑，活跃气氛。在工作时，都很努力，

6、每个人的工作都不一样，都有自己一天要完成的部分，所以一点都不敢怠谢。偷懒，是更没有的事，大家都懂做报纸发送工作，时间是非常重要的，如果由于自己的一时偷懒，或者松懈，而导致大家的工作进度集体变慢，自己心里也是过意不去的，所以，大家都不回去耍小聪明，投篮延迟工作的。1.认真工作，微笑面对困难。在工作的时候，顾客们的要求是很严苛的，其实在送快递那次，我就遇到一件事，我们拿着快递去到顾客家门口，顾客开门签收，加过拆开货品时发现有破损，然后顾客就很生气，问怎么回事，当时我们就立即道歉，说是我们的失误，非常抱歉让他再等一天，明天换好的再送来，顾客则一直说不同意，最后在我们的诚心道歉下，他终于答应再等一

7、天，我们这才放下心来。第二天一早，就把好的货物送到。而前一天的货物确实是因为我的不小心弄坏了，所以我也主动承担责任，出了那份钱。从那次，我就决定以后做事再也不能毛手毛脚，要小心小心再小心。2.认识到团队意识和团队精神的重要性。水滴可以汇聚成大海，单位上的每位同事都是小小的水滴，只有心往一处想，劲儿往一处使，才能撑起这个单位，维持单位的运作。在我上班的时候，同事们都非常友善，大家相处很和睦。在我工作时，有时候姑父不在，突然