业务助理总结和计划.doc

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1、业务助理2013年总结和2014年计划1、你在助理岗位有多久了？从今年2月26日开始至今2、如果是业务团队中的新成员，你经过一段时间的工作，学到了哪些？自己的不足在哪里？跟其他成员的配合度如何？1、跟着师傅系统性的学习了订单操作流程，，学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理，而不是一开始的不知所措。首先，客人要求打颜色样需要分清什么面料放到什么染厂打色，订单下来知道看公司抬头去找谁帮忙盖合同章，然后要开工作联系单，在工作联系单的第二页要附上颜色样，理单过程中要时刻盯紧跟单员，催促跟单进度，产前样出来后应寄给客人去确认，大货出来后应及时告诉仓库包装要求，打出大货码单数量。当然，这个过程中

2、会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事。货出掉后应催客人的货款，根据客人要求进行开发票，如果大货出现问题，可以修的要及时发回染厂进行修整。过去不管做什么可能胆子比较小，但是现在就不会有畏惧的感觉。从开单，盖合同章到生产，发货，开发票，这个过程中学到了很多东西。2、当然，即使准备的再好，自己也会有不足的时候，有时理单过程中也出犯错，导致对账的时候出现不可避免的麻烦，有时候还是不够细心的。有时候一个人忙不过来的时候，其实也是需要考虑方法的，找到正确的方法才能更节约时间，这样也不会觉得忙的时候太过于匆忙了。3、和办公室其他同事还是可以很好地配合的。3、在你所在的业务团队中，你负责哪些工作？完成得如

3、何？业务员对你的满意度如何？1、我负责理单的工作。简单的概括主要是帮师傅开单下去，督促跟单加快生产进程，通知仓库包装发货，打码单，对每个交期做的大货就行留样，做挂钩留下来以防客人翻单。通知财务开票，以及询问财务客人货款是否到账，采样做挂钩等。当然这个过程中也有很多细致的工作。2、完成的还算可以，但是也存在不足之处的。有些部分还是可以很好的完成的，但偶尔碰到问题还是不能够恰当的处理，处在慢慢完善的过程中。3、具体我并不是很清楚，尽力做好每一件事，遵守“少说话，多做事”的原则，把每一件事情当做是自己的责任，而不是别人的事与我无关，何师傅是同一条阵线上的人，做什么事必须认真去做。4、对你所在的

4、业务团队有何意见或建议？我对我现在所处的团队很满意，没有任何意见，但是可以从自身发现很多不足，在下一年里，不断改进自己对理单的方式，不断进步，从而更有利于工作的进行。只有我理单过程中能够处理好事情，那么师傅对账，以及客人那边就不用太过于麻烦，比如说有时我这边发货码单和仓库上交到财务的码单数量不一，那么我们就需要很麻烦的去翻找旧单子。有时我们做的大货忘记做挂钩留底，等客人突然想翻单的时候我们却找不到留样，因此，留样是一个很重要的工作。有时候太过于繁忙，会导致我们忘记几天以前给客人寄过的样，这就会导致我们的工作无法开展下去，因此，明年开始要更进一步的完善理单这份工作。1、对公司的生产部门、成

5、检部门、财务部门等有何意见或建议？我觉得生产部门应该对业务员的大货更认真负责一点，而不是什么都等业务员及助理催才磨磨唧唧的做事，有时因为跟单的速度太慢，导致业务员交期截止从而要多付费用。同时希望成检部门能够多点耐心，有时候会莫名其妙的发脾气，又没招惹，这种状况也未免太让人不舒服了。针对财务没什么意见。6、对于自己不足的地方如何改进？1、首先，针对自己有时的粗心，做到每天那快递下楼的时候检查一下是否有寄错的。2、第二，针对自己有时把发货数量搞错，实行半个月检查分类一次，以免最终开票的时候出现问题。3、第三，有时发大货的时候应该早点查明不是自己写的快递单号，以防客人说没有全部收到。4、以后每

6、给客人寄一块样布都要进行留样，写明日期寄给了谁，这样就不会忘记了。5、每开一张单子都要在电脑里记录，并将没有生产好的面料订单号标注别的颜色，方便每天盯紧大货。6、有时不细心看合同的抬头，每次去盖章之前自己应该先把合同看一遍以免有错误。更应该及时和客人沟通我司抬头已改的事。