宇众酒店管理软件方案.doc

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1、宇众酒店管理软件方案1概述根据贵酒店所提出的对酒店管理的需求，我们建议贵酒店可采用我公司的《宇众酒店管理软件》管理系统并建设内部局域网，然后囤绕局域网与贵酒店的各业务部门及管理部门的各管理子系统进行交互，实现信息共亨，形成-套完整的酒店管理网络系统，并最终实现以下目标：1.提高经济效益;2.提高另艮务质量；3.提高工作效率；4.全面了解营业情况；5.完善宾馆内部管理体制；具体方案如图1.1所示：债订/找怜新场网络交換机眼齐21丹控电话交換机总15理图1.1星级酒店系统方案图宇众酒店管理软件实现方案宇众酒店管理软件可实现贵公司对酒店管理系统的需求。

2、从性能价格比和统一管理的角度考虑，疑议贵公司采用一哈服务器及多台有盘丁•作站在酒店内组建局域网，并在服务器及各站点上安装《宇众洒店管理软件》。（注：各管理站点可根据洒店的管理需求配置一•台或多台电脑）。系统特点•先进的平台Client/Server体系结构，Delphi开发匸具、高性能数据库Firebird2.0、WIN2000/XP操作系统。•模块化设计采用了极为灵活的模块结构，因此可以根据宾馆的实际情况自由地进行组合和装配,使之能广泛地适合少至100个客房以卜，多至1000个房间以上各种档次、各种风格的酒店管理。用户化只需增加一些有特殊管理流

3、程的模块与修改有特殊需求的报表；•系统成熟性宇众酒店管理软件是隶属多个独资企业的资深研发人员集多年的开发和服务经验,遍布全国的用八。总结国内星级酒店的特点，形成的一套完整、通用的酒店管理系统。已在上白家酒店成功地投入运行。•系统可靠性系统采用三级安全保护，万无一失。这是其它系统所不能比拟的。系统采用了严格地分级授权查询模式，严格划分界线并有操作日志，完善的保密、安全检测。加上专家级的开发人员及多年的测试保证系统的安全可靠。C/S在酒店中的应用使程序与数据库通过SQL连接，永保数据的安全。系统维护与数据分离，防止课操作和改账。•系统可操作性业务导航

4、系统，使操作一目了然。键盘、鼠标可同时操作，最大限度的满足操作习惯。白定义单据、白定义界面，满足用户的个性化需求。系统技术特色•系统实时性设计：在前台模块，在采用图形界面的前提下，尽量减少击键次数。利用数据库的强人功能及C/S体系结构的优越性，使系统响应时间（按键后系统处理完成再次等待按键的时间）降低到1一2秒;•系统多用户处理设计:为缩短前台业务处理时间，必须平均用户业务处理的负荷（前台忙闲不均），必须每个用户能使用同一模块的所有功能，并且每个模块能由2个以上的用八同时并行使用，而不是分类处理业务（这样的系统只能称为网络单机系统）。我们在系统设

5、计时充分考虑了多用户处理的必要性，在系统各模块（前台接待、总台收银、客房管理等）都能实现多用户并行处理；•数据共享设计：客人登记、退房、消费入帐、协议单位管理、客房订房、夜间稽查等模块;前台各模块提供的数据可直接白动产生各种报表及财务记帐凭证。真正达到一次输入，最人共亨的曰标;•在线故障恢复设计：系统一口投入运行，其维护支持就成为系统能否持续正常运行的关键。作为一个联机事务处理系统[OLTP],要求能一天24小时，每周7天不间断运行。像前台接待、总台收银这样的系统，不能想彖有10分钟的中断，也绝对不能允许数据的丢失。我们采用安全、可靠、高性能的数

6、据库Firebird,以降低由于系统停运而给用户造成的损失（故障成本）。系统内容及功能描述预订管理系统预订管理一登录新预订单、修改预认单、登记预订客人资料、取消预订单等：无限期房态图尽览无余。预定客房管理一新增预订保留房、删除预订保留房：预定入住——预订客人入店，快捷调入预订单登记入住：预定单查询——查询历史预订单，及相关预订单的当前状态：常用报表总台接待系统房态盘操作系统一方便快捷地实现入住、收取押金、入单、结账、锁房、房态设置等客与房的管理；入住管理一散客、团体入住登记，同住入住、转登记，换房，加床、加人等管理；客史管理——建立客史档案，查询

7、，统讣，归类，分析；特别档案——照名单管理，VIP管理等：按楼号、楼层、房号查询。按房间特性查，如海景房、无烟房、邻街房等，酒店可自定。其它功能一制门卡、特殊信息，综合问询等；常用报表——直接抵店客人名单，次日抵店散客名单，次日抵店团体名单，未抵店散客名单，未抵店团体名单，取消预定客人名单，在住团会名单，团员名单，客房占用表，房态衷，房租分析表，客房营业分析表，预计离店客人，实际离店客人，排房报告等；总台收银系统订金处理一输入，调整及冲帐；入帐功能一散客入帐、团会入帐，现金入帐，特别帐户入帐等；结帐功能一提供散客结帐、团会结帐、部分结账、同住入住

8、结账、挂账结账、散客提前结帐、团会提前结帐、同住入住提前结账、特别账户结账、会议结账等多种结账方式。并支持人民币、外币、支票、信用卡等多